Ключови изводи
- Все повече и повече лични забавления използват TikTok, за да се свързват с феновете си от разстояние.
- Паркове на Disney и вериги ресторанти, като Chipotle, постигнаха голям успех на платформата.
- Необходимо е повече от просто да имате канал и да правите видеоклипове, за да успеете, но тъй като по-внимателното, фокусирано върху феновете съдържание изглежда е голяма част от тайния сос.
Официално стартиран миналия ноември, TikTok каналът на Disney Parks нарасна до близо 2 милиона последователи и повече от 26 милиона „харесвания“.
Въпреки че не е тайна, че парковете се радват на огромна, страстна база от фенове - и компаниите, които се ангажират с потребителите чрез социалните медии, не са нещо ново - главоломният успех на канал, изцяло посветен на това, което е предимно лично забавление, е донякъде изненадващ.
Но изглежда, че Disney са разбили кода, потапяйки феновете в „Най-вълшебното място на Земята“от разстояние.
„Феновете на тематичните паркове на W alt Disney Company са изключително страстни, но често има разминаване между акаунтите на компанията в социалните медии и начина, по който феновете всъщност се събират онлайн“, каза журналистът от тематичния парк Карли Уайзъл в интервю по имейл за Lifewire.
"Небрежният, представителен тон и безгрижните видеоклипове в TikTok на Disney Parks запълниха тази празнина повече от всичко, на което съм бил свидетел преди."
Внимателно изработени
Със сигурност видеоклиповете на канала се възпроизвеждат по-малко като промоционални реклами, фокусирани върху продажбата на билети и по-скоро като умни надниквания зад кулисите на това, което се случва в парковете във всеки един момент.
Wisel приписва този деликатен баланс и работата, вложена в внимателното му изработване, на успеха на Дисни в пространството. „Не мога да си представя колко много работа е необходима, по време на пандемия, не по-малко, за да се координират усилията между парковете по света, за да се направят TikToks, които са информативни и популяризират парковете, но го правят по нюансиран и представителен начин“, каза тя.
"Той е дълбоко автентичен и отдадеността, усилията и познанията за платформата на всеки, който прави тези видеоклипове, винаги блестят."
Разбира се, тематичните паркове не са единственото лично изживяване, което позволява на феновете да получат своите решения дигитално. Ресторантите, особено големите вериги за бързо хранене, също постигнаха голям успех в забавлението на клиентите, дори когато не могат да стигнат до колата.
Mike Haracz, създател на съдържание и бивш корпоративен готвач на McDonald’s, вижда нарастващата тенденция като голяма победа за любителите на храната от всички цветове.
"Мисля, че това е фантастична идея", каза Харач в интервю по имейл за Lifewire. „Ползата е, че потребителите могат да видят нови и вълнуващи елементи от менюто, да научат за сладки оферти и може би дори да спечелят страхотна награда. Можете също така да научите повече за бизнеса, какво представляват и дали техните мениджъри в социалните медии са „един от нас… един от нас.“
Вкусно съдържание
Haracz, който цитира както Chipotle, така и Wendy's като вериги, които в момента го „смазват“в TikTok, също споделя мнението на Wisel, че просто наличието на канал в TikTok не е достатъчно.
"Виждам, че много от големите големи играчи започват да "звучат" като един на друг, което означава, че много марки ще следват специално ръководството на Chipotle", каза той.
Все пак Haracz не гледа на текущата тенденция като на мода, използвана за поддържане на ангажираността на клиентите по време на пандемията, а по-скоро на платформа, която радва феновете и все още открива тайния си сос.„Сега е необходимо за бизнеса да използва тези платформи, за да ангажира аудиторията си“, каза той.
"Трябва да бъдете видими, за да могат хората да ви намерят и да научат за вас. Никой няма да дойде във вашия ресторант, ако не знае, че съществува. Вълнувам се да видя как марките ще използват други платформи като Twitter Spaces и Clubhouse също в бъдеще."
Така че, ако животът ви пречи да се завъртите в Space Mountain или да се отдадете на най-новата мания по пикантни пилешки сандвичи, можете поне да се обърнете към TikTok, за да задоволите донякъде апетита си за влакчета, кесо и пържени картофи.
