Ключови изводи
- Twitch разшири правилата си срещу езика на омразата и тормоза, за да включи поведение извън своята платформа.
- Стриймъри, които са тормозени от Twitch, имат възможност да докладват за това на платформата, за да държат хората по-отговорни.
- Стриймърите се надяват, че макар и сравнително нова, политиката ще въведе промяна - надяваме се и в други платформи.
Twitch извежда политиката си за тормоз отвъд собствената си платформа и стриймърите казват, че това е положителна стъпка в правилната посока.
Новата политика е първата по рода си, която наказва хората, които тормозят други в платформи извън Twitch. Въпреки че стриймърите не са забелязали незабавен ефект от политиката, те се надяват, че тя ще промени културата на тормоз в социалните медии.
"Това е невероятно смела стъпка за Twitch да кодифицира това и действително да го запише в писмен вид", каза стримерът на Twitch Вероника Рипли, известна още като Nikatine, пред Lifewire по телефона. „Ще повярвам, когато го видя, но имам добро предчувствие за това.“
Тормоз извън платформата
Стриймърите в Twitch, за съжаление, са твърде запознати с преживяването на тормоз както в, така и извън платформата.
Използвам платформата си, за да говоря за проблемите на социалната справедливост, човешките права и расовите проблеми, които ме засягат като чернокожа жена в тази страна. Това поставя мишена на гърба ми и тази цел се пренася извън платформата “, каза Наташа Зинда, стриймър в Twitch, известен като Zombaekillz, пред Lifewire в телефонно интервю.
Зинда казва, че тормозът, който изпитва от Twitch, е пряко свързан с платформата, тъй като понякога идва от други стриймъри на Twitch.
Това е невероятно смела стъпка за Twitch да кодифицира това и действително да го запише в писмен вид.
„Бях тормозена доста ужасно през март от хора, които съществуват предимно в YouTube, но също така имат акаунти в Twitch – някои, които са партньори в Twitch,“каза тя.
"За мен нещото, което показва злонамереност, е фактът, че отиват в YouTube, правят видеоклипове с омраза, качват тези видеоклипове и след това свързват своя [акаунт] в Twitch по-долу."
Ripley също е преживяла онлайн тормоз във и извън Twitch. Тя каза, че е блокирала около 50 000 души в Twitter през годините.
"Виждам [тормоз] през цялото време", каза тя. „Аз съм транс и виждам много анти-транс омраза онлайн. Ще го видя в Twitch, ще го видя в Twitter, където и да съм, ще го видя.“
Първата полица по рода си
Докато Twitch започна да прилага новата политика през януари, компанията наскоро стана по-прозрачна за това как прилага правилата и какво представлява тормоз извън платформата.
„Предприемането на действия срещу неправомерно поведение, което се случва изцяло извън нашата услуга, е нов подход както за Twitch, така и за индустрията като цяло, но това е подход, който ние вярваме – и чуваме от вас – е от решаващо значение, за да се оправи“, каза Twitch в обявяването му миналата седмица.
Зинда каза, че е докладвала на Twitch за около 10 случая на тормоз извън платформата, откакто политиката влезе в сила в началото на тази година, но все още не е видяла нищо от тези оплаквания.
Въпреки това Twitch каза, че категориите поведение на тормоз извън услугата са ограничени. Те включват насилствен екстремизъм, терористични дейности, изрични или достоверни заплахи за масово насилие, лидерство или членство в група на омразата, извършване или съучастие в сексуални действия без съгласие или сексуално насилие, сексуална експлоатация на деца, действия, които пряко биха компрометиране на физическата безопасност на общността на Twitch и изрични или достоверни заплахи срещу Twitch.
Twitch добави, че може да отнеме време за разрешаване на тези типове доклади съгласно новия процес.
"За да бъдем възможно най-задълбочени и ефективни в тези ситуации, ние привличаме високо ценен партньор за разследване от трета страна, който да подкрепи нашия вътрешен екип с тези разследвания", каза Twitch.
Обнадеждаваща промяна
Рипли каза, че прозрачността на Twitch в процеса е обещаваща.
Повечето пъти, когато една технологична компания тръгне да прилага нова политика, винаги доста тънкотехнологичните компании обичат да бъдат неясни, защото искат да имат свобода на действие, но всъщност излизат и казват, че ще предприемат действията за тормоз извън платформата са огромни“, каза тя.
От всички платформи, Рипли каза, че се чувства най-сигурна в Twitch заради неговите сплотени и съмишленици общности. Въпреки че Twitch все още не е перфектен, тя каза, че новата политика доказва, че се грижи за своите потребители.
"Винаги съм се надявал, че нещата ще бъдат наред занапред и сега с това имам малко повече увереност, че ще станат", добави Рипли.
Въпреки това стриймърите искат да се уверят, че новата политика се изпълнява по подходящ начин, което означава да се търси отговорност от Twitch, че ще предприеме действия срещу тормоза извън платформата.
"За маргинализирани творци ние нямаме финансовата възможност просто да преместим платформи", каза Зинда. „В голяма степен оставяме живота и поминъка си в ръцете на Twitch, така че, моля, застъпете се за нас.“
