Какво да знаете
- Докоснете Me > икона на менюто > Подаване на сигнал за проблем > Акаунт и профил > Редактиране на профил > Друго > Все още имам проблем.
- Въведете заявката > Отчет. Ще получите имейл с искане за документ за самоличност със снимка, за да потвърдите рождения си ден. Изпратете такъв, за да завършите процеса.
- TikTok премахна възможността да промените възрастта си в приложението, за да защити непълнолетните от неподходящо съдържание.
Тази статия описва как да промените възрастта си в TikTok, което може да стане само като се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Как да поискате промяна на рождения си ден в TikTok
Въпреки че можете лесно да промените вашето потребителско име и профилна снимка в TikTok по всяко време, вече не е възможно да промените рождения си ден в TikTok от контролите на приложението.
За да промените възрастта си в TikTok, ще трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на приложението и да поискате актуализация за рождения ден. Ето как да го направите.
- Отворете приложението TikTok на смарт устройството си и докоснете Me в долния десен ъгъл.
- Докоснете многоточието (три точки) в горния десен ъгъл.
-
Превъртете надолу менюто и докоснете Подаване на сигнал за проблем.
Image - Докоснете Акаунт и профил.
- Докоснете Редактиране на профил.
-
Докоснете Други.
Image - Докоснете Все още има проблем.
-
В предоставеното поле въведете нещо от рода на „Трябва да актуализирам рождения си ден в моя акаунт, тъй като текущата дата е неправилна. Мога да споделя някакъв документ за самоличност, за да докажа действителния си рожден ден” и докоснете Докладвай.
Image Не прикачвайте снимки на личната си карта на този етап.
- В рамките на следващите ден или два трябва да получите имейл от поддръжката на TikTok на имейл адреса, свързан с вашия акаунт. Представителят трябва да поиска снимка на някакъв държавен документ за самоличност, който доказва рождения ви ден. След като им го изпратите, те се надяваме да актуализират рождения ви ден в TikTok с новата дата.
Защо не мога да актуализирам рождения си ден в приложението TikTok?
TikTok премахна възможността да промените рождения си ден в опит да защити непълнолетни от достъп до функции, предназначени за по-възрастни потребители, като директни съобщения, получаване на монети в TikTok и стартиране на предавания на живо в TikTok. Много по-млади потребители променяха възрастта си в TikTok, за да получат достъп до някои от тази допълнителна функционалност, така че опцията за това беше деактивирана.
Актуализирането на възрастта ви в TikTok няма да деактивира никакви предварително зададени родителски контроли на TikTok, които вече са били включени.
Един недостатък на тази актуализация беше, че много възрастни потребители, които избързаха с регистрацията и въведоха фалшив рожден ден по време на процеса, откриха, че TikTok ограничава използването на приложението им, въпреки че са доста над изискването за минимална възраст за определени функции.
Трябва ли просто да създам нов акаунт в TikTok?
Ако не можете да промените възрастта си в TikTok чрез горния метод, можете да отворите нов акаунт с точната дата на раждане. За съжаление това означава, че ще започнете от начало по отношение на последователите. Трябва обаче също така да можете да изтеглите всичките си видеоклипове в TikTok от оригиналния си акаунт и да ги качите отново в новия без много проблеми.
Най-добре е да не лъжете за възрастта си, когато създавате акаунт в TikTok, тъй като може да бъдете докладвани от други потребители, ако подозират, че сте непълнолетен.
Друга потенциална стратегия би била да създадете нов акаунт в TikTok с родител или настойник, който да управлявате заедно.
