Ключови изводи
- След година, изпълнена с объркващи съобщения и необуздана дезинформация, доверието в медиите падна до рекордно ниско ниво през януари.
- Технологичните компании, често обвинявани за разпространението на дезинформация, експериментираха с набор от решения, вариращи от проверка на факти до етикети за дезинформация до забрана на публични личности.
- Вече Google ще предупреждава потребителите, когато резултатите от търсенето може да са неточни поради бързо променящи се ситуации.
След бурна година, белязана от ненадеждни съобщения и бързото разпространение на дезинформация по редица теми, новите усилия на Google да информира потребителите за бързо променящите се новини може да са промяна, от която всички се нуждаем.
Google въвежда нови известия, за да предупреждава потребителите, когато резултатите от търсенето им може да са неточни поради бързо развиващи се ситуации – ход, според експертите, може да помогне за предотвратяване на дезинформация и да повиши медийната грамотност.
Като част от по-големи усилия на Big Tech за противодействие на онлайн дезинформацията, технологичният гигант обяви в публикация в блог, че е обучил системите си да откриват, когато няма достатъчно информация за развиваща се ситуация онлайн, за да предоставя надеждна резултати.
"Сега ще покажем известие, показващо, че може би е най-добре да проверите отново по-късно, когато може да бъде налична повече информация от по-широк набор от източници", каза компанията в своя блог.
Добавяне на контекст
Според Pew Research, 89% от американците получават своите новини онлайн. Поради това точността има значение - дори в резултатите от търсенето, на които много потребители разчитат, за да намерят надеждни новинарски издания и надеждна информация за текущи събития.
"Мисля, че това просто изяснява, че Google носи някаква отчетност или отговорност", каза Байбарс Орсек, директор на Международната мрежа за проверка на факти и международното програмиране в Института Пойнтър, каза пред Lifewire по телефона.
Хората търсят различни места за новини и вземат решения кои издания да следват въз основа на почтеност, надеждност, надеждност и справедливост.
Едно от основните предимства, които Örsek видя за потребителите в новите известия за търсене на Google, беше контекстът, който ще добави за читатели, които може да не разбират как информацията се променя с развитието на развиващите се ситуации.
"Това е малко по-различно от това, което има Facebook с тяхната [проверка на фактите] програма за оценка на съдържанието поотделно", каза Örsek. „Тук Google следва различен подход, като основно преследва темата и уведомява потребителите, че темата все още няма достатъчно достоверни източници."
Докато Йорсек каза, че усилията на Google са добро начало, той изрази загриженост относно дезинформацията около COVID-19 миналата година и каза, че би искал да види промени, направени в алгоритъма на търсачката, за да дава приоритет на надеждна информация, след като бъде установена.
Възстановяване на доверието
Матю Хол, национален президент на Дружеството на професионалните журналисти и редакционен и обществен директор за The San Diego Union-Tribune, се съгласи, че усилията на Google да обозначи развиващите се новини са добро начало, въпреки че той изрази резерви относно бъдещи промени в алгоритмите.
Хол каза, че практиката за етикетиране на извънредни новини не е нова в света на журналистиката – тя се използва редовно, за да се предотврати дезинформирането на читателите.
"Мисля, че е важно потребителите да знаят, когато една история се развива", каза Хол пред Lifewire по телефона. „Журналистите знаят, че информацията в началото на извънредни новинарски събития е неточна. Ето защо най-добрите имат бележки в долната част на своите истории, които казват кога дадена история е актуализирана."
Хол подчерта, че както медийната грамотност, така и обучението по журналистика са важни за възстановяването на доверието в медиите, след като по-рано тази година то спадна до рекордно ниско ниво в национални проучвания.
"Хората търсят различни места за новини и вземат решения кои издания да следват въз основа на почтеност, надеждност, надеждност и справедливост", каза Хол. „До степента, в която можем да насърчим всички тези неща, като признаем, че се опитваме да вършим най-добрата работа, която можем, докато информацията се развива, но признавайки, че тя ще се промени и че може да правим грешки, но ще коригираме те-всичко това е супер важно."
Въпреки че Хол каза, че оценява усилията на Google да повиши осведомеността относно развиващите се новини, той изрази загриженост за това какво може да крие бъдещето, тъй като технологичните компании продължават да търсят решения за дезинформация.
„Възможно е да има проблем, ако започнат да определят какво е или как изглежда надежден източник, или ако избират версията на един търговски обект пред друга извън начина, по който техният алгоритъм винаги е правил“, каза Хол. „Наистина смятам, че това е подходяща стъпка, както са я изложили, но ако започне да се навлиза в това как да се определи какво е надеждно или кои [търговски обекти] са надеждни, може да започне да става проблематично.“
Все пак Хол каза, че приветства текущите промени от Google.
"Всички ние трябва да знаем как работят тези неща и как могат да помогнат. Но с голямата сила идва и голяма отговорност - и технологичните компании трябва да направят подобни промени, за да обяснят нещата", каза той.
