Ключови изводи
- Twitter тества нова система, която позволява на потребителите да „гласуват против“(и гласуват за) туитове.
- Twitter казва, че иска да използва функцията, за да разбере по-добре какви видове отговори потребителите намират за подходящи за разговор или нишка.
- Въпреки че функцията може да позволи на потребителите да посочват вредно съдържание, експертите се притесняват, че може да добави към цялостната негативна и токсична среда, която продължава да расте в Twitter.
Новата система за гласуване, която Twitter тества, може да отвори вратата за повече негативизъм и токсичност, които да се разпространят в сайта на социалните медии, казват експерти.
Twitter в момента тества гласувания за и против гласувания в приложението си за iOS за избран набор от потребители. Въпреки че компанията казва, че тестът се прави, за да се съберат изследвания, възможността сайтът за социални медии скоро да даде възможност на потребителите да гласуват против съдържанието предизвиква безпокойство у много експерти. Въпреки че не всички потребители участват в негативизма, през последните няколко години Twitter се оказа под обстрел заради токсичния характер на някои от членовете на общността му, проблем, често срещан в сайтовете на социалните медии. Експертите са загрижени, че гласовете против само ще засилят негативизма и токсичността на платформата.
„Това може да е начин потребителите на Twitter да подготвят по-добре своите емисии в Twitter, но е трудно да не се запитаме какви непредвидени последици може да има функцията“, каза Бриджит Майерс, мениджър дигитален маркетинг в The Cyphers Agency, пред Lifewire в имейл. „Координираните усилия да се гласува против определен потребител или група може да доведе до това да ги заглуши или да премахне тяхното мнение от важен културен разговор.”
Ровене в кошчето
Докато други форуми и дори някои subreddits може да притежават по-голяма токсичност, Twitter се превърна в нарицателно име в света на социалните медии и по този начин неговата цялостна негативност може да се почувства по-всеобхватна от тази на по-малките сайтове. Имайки това предвид, Twitter направи някои неща в миналото, за да се опита да се изчисти, което изглежда е част от голямата причина, поради която се опитва да гласува против и за.
Всъщност, в туита, който поддръжката на Twitter сподели, за да обяви, че функцията е в процес на тестване, екипът ясно пише, че това се тества като начин да се види кои отговори са по-подходящи в разговор. Това изобщо не звучи като нещо лошо. В края на краищата, кой не е чел дълга нишка в Twitter само за да се окаже, че трябва да разбърква множество едноредови отговори, които всъщност не добавят много към разговора.
Проблемът обаче е, че предоставянето на възможност на потребителите да определят кое съдържание е най-подходящо им позволява да контролират разказа на този конкретен разговор. Като такова, това може да се превърне в начин за някои потребители да се обединят и да заглушат мненията на други потребители.
„Добавянето на нехаресване или отрицателен вот няма да доведе до по-малко тролене или по-приветливо изживяване. Това просто ще доведе до повече хора, които не харесват и гласуват против съдържание, с което не са съгласни, не въз основа на неговите достойнства или доказателства, а защото не са съгласни с политическото послание зад него,”Андрю Селепак, професор по социални медии в Университета на Флорида, обясни в имейл.
Значението зад гласуването
Facebook въведе гласуване нагоре/против в групи през 2018 г. и оттогава продължи да го тества. И Twitter, и Facebook казаха в съответните си съобщения, че гласуването против е начин да се определи дали съдържанието е добро или лошо. Значението зад всеки глас обаче също е важно.
Публикация в r/TheoryofReddit изследва възможното значение зад гласовете надолу и нагоре. Докато някои използват системата по начина, по който е проектирана, други гласуват въз основа на емоционална реакция. Някои дори признават, че гласуват за публикации от съчувствие. Това означава, че резултатите могат да бъдат изключително изкривени, освен ако Twitter и Facebook не могат да определят значението зад всяко гласуване против.
Борба за повече потребители
Обяснението на Twitter за новата система е в съответствие със стремежа на компанията да привлече повече потребители към сайта на социалните медии.
Миналогодишните Fleets беше един опит за това, но Twitter наскоро обяви, че функцията ще бъде затворена в началото на август. Имаше за цел да премахне част от безпокойството относно туитването и да накара повече потребители да са активни в социалната мрежа, което очевидно не се е случило. Функцията нагоре/надолу, харесване/нехаресване може да бъде още един начин за събиране на данни, за да накарате повече хора да туитват.
Разбира се, ако опасенията на експертите в крайна сметка се окажат верни, данните, събрани от теста, в крайна сметка може да са безплодни и Twitter ще има повече проблем, отколкото решение.
