Редица потребители на приложението Apple TV са се сблъскали с аудио грешка, която заглушава целия звук от филмите, които са наели или закупили.
Според 9to5Mac, грешката се появява на всички платформи, които използват приложението Apple TV, независимо дали става дума за tvOS, други смарт телевизори или външни стрийминг устройства като Chromecast или Roku. Изглежда също няма ясен модел за грешката, тъй като не засяга всички потребители или медии с някаква последователност.
9to5Mac теоретизира, че това може да е грешка в управлението на цифровите права (DRM), която блокира звука като мярка за защита на авторските права, въпреки че медията е правилно платена.
Покупките също се превърнаха в проблем за засегнатите потребители, тъй като много от тях заявиха, че поддръжката на Apple не е успяла да им предостави „свеж“файл с работещо аудио.
Вместо това компанията възстанови някои суми и счете въпроса за приключен, което разочарова потребителите, които просто искат да гледат определен филм. Но поне е нещо. Някои потребители дори не получават това, защото в някои случаи Apple очевидно е отказала да възстанови сумата, съобщи 9to5Mac.
Разбираемо, много потребители на Apple TV са недоволни. Както каза потребителят на Twitter @TERRIfic_IsShe, „Опитвам се да гледам чистката на Apple TV и буквално няма звук във филма.“
Потребителят @CharleeWaynne се свърза с Twitter акаунта на Apple TV с подобен проблем, заявявайки: „Няма звук на наетия от мен филм и сега той изобщо не се възпроизвежда!“
