Празният син екран на компютър никога не е желана гледка. Това означава, че нещо е сринало компютъра толкова зле, че трябва да се предприемат незабавни стъпки за възстановяване на системата.
Какво представлява синият екран на смъртта? Какво го причинява?
Син екран на смъртта (BSOD), известен още като STOP Error, се появява, когато проблемът е толкова сериозен, че Windows трябва да спре да се зарежда. Обикновено е свързано с хардуер или драйвер; повечето ще покажат STOP код, за да ви помогнат да разберете основната причина.
Ако синият екран мига и компютърът ви се рестартира автоматично, ще трябва да деактивирате настройката „автоматично рестартиране при повреда на системата“. По-долу са дадени общи стъпки за отстраняване на неизправности със синия екран на смъртта.
Моля, вижте нашия списък с кодове за грешка на синия екран за отделни стъпки за отстраняване на неизправности със STOP код. Върнете се тук, ако нямаме ръководство за отстраняване на неизправности за вашия конкретен STOP код или ако нямате представа какъв е вашият STOP код.
Това ръководство за отстраняване на неизправности се отнася за всяка версия на Windows, включително Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP.
Как да коригирате син екран на смъртта
-
Най-важната стъпка за отстраняване на неизправности със син екран на смъртта, която можете да предприемете, е да се запитате какво сте направили точно преди устройството да спре да работи.
Току-що инсталирахте ли нова програма или част от хардуера, актуализирахте ли драйвер, инсталирахте ли актуализация на Windows и т.н.? Ако е така, има много голям шанс промяната, която сте направили, да е причинила BSOD.
Отменете промяната, която сте направили, и тествайте отново за STOP грешка. В зависимост от това какво се е променило, някои решения може да включват:
- Стартиране с помощта на последната известна добра конфигурация за отмяна на последните промени в регистъра и драйвера.
- Използване на Windows System Restore за отмяна на скорошни системни промени.
- Връщане на драйвера на устройството до версия преди актуализацията на вашия драйвер.
Някои от тези стъпки може да изискват да стартирате Windows в безопасен режим. Ако това не е възможно, пропуснете тези стъпки.
-
Проверете дали има достатъчно свободно място на твърдия диск, където се инсталира Windows. Сините екрани на смъртта и други сериозни проблеми, като повреда на данните, могат да възникнат, ако няма достатъчно свободно място на основния ви дял.
Image Microsoft препоръчва да поддържате поне 100 MB свободно пространство, но редовно ще виждате проблеми с толкова малко свободно пространство. Обикновено се препоръчва потребителите на Windows да поддържат поне 10% от капацитета на устройството свободен по всяко време.
-
Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер и вируси. Някои вируси могат да причинят син екран на смъртта, особено тези, които заразяват основния запис за зареждане (MBR) или сектора за зареждане.
Уверете се, че вашият софтуер за сканиране за вируси е напълно актуален и че е конфигуриран да сканира MBR и сектора за зареждане.
Ако не можете да стигнете достатъчно далеч, за да стартирате сканиране за вируси от Windows, има някои страхотни безплатни стартиращи антивирусни инструменти.
- Проверете и инсталирайте всички налични сервизни пакети и актуализации на Windows. Microsoft редовно пуска корекции и сервизни пакети за своите операционни системи, които може да съдържат корекции за причината за вашия BSOD.
-
Актуализирайте хардуерните драйвери в Windows. Повечето сини екрани на смъртта са свързани с хардуер или драйвер, така че актуализираните драйвери могат да поправят причината за STOP грешката.
Image -
Проверете регистрационните файлове на системата и приложението в Event Viewer за грешки или предупреждения, които може да предоставят повече улики за причината за BSOD.
Програмата за преглед на събития може да се отвори чрез административни инструменти.
-
Върнете хардуерните настройки по подразбиране в диспечера на устройства.
Освен ако нямате конкретна причина да го направите, системните ресурси, които отделен хардуерен елемент е конфигуриран да използва в диспечера на устройства, трябва да бъдат зададени по подразбиране. Известно е, че хардуерните настройки, различни от стандартните, причиняват син екран на смъртта.
-
Върнете настройките на BIOS до нивата им по подразбиране. Овърклокнат или неправилно конфигуриран BIOS може да причини всякакви произволни проблеми, включително BSOD.
Ако сте направили няколко персонализации на настройките на BIOS и не желаете да заредите тези по подразбиране, опитайте поне да върнете тактовата честота, настройките за напрежение и опциите за памет на BIOS към техните настройки по подразбиране и вижте дали това коригира STOP грешката.
-
Уверете се, че всички вътрешни кабели, карти и други компоненти са инсталирани и поставени правилно. Хардуерът, който не е здраво поставен, може да причини син екран на смъртта, така че опитайте да поставите отново следното и след това отново проверете за съобщението STOP:
- Поставете отново всички вътрешни кабели за данни и захранване
- Поставете отново модулите памет
- Поставете отново всички разширителни карти
-
Извършвайте диагностични тестове на целия хардуер, който можете да тествате - има безплатни програми за тестване на паметта и безплатни инструменти за тестване на твърд диск.
Много вероятно е основната причина за даден син екран на смъртта да е повреден хардуерен елемент. Ако тестът е неуспешен, сменете RAM паметта на вашия компютър или сменете твърдия диск възможно най-скоро.
- Актуализирайте своя BIOS. В някои ситуации остарял BIOS може да причини син екран на смъртта поради определени несъвместимости.
-
Стартирайте вашия компютър само с основен хардуер.
Полезна стъпка за отстраняване на неизправности в много ситуации, включително проблеми с BSOD, е да стартирате компютъра си с минималния хардуер, необходим за стартиране на операционната система. Ако компютърът ви стартира успешно, това доказва, че едно от премахнатите хардуерни устройства е причината за съобщението STOP.
Обикновено единственият необходим хардуер за стартиране на вашия компютър до операционната система включва дънната платка, процесора, RAM, основния твърд диск, клавиатурата, видеокартата и монитора.
- Ако все още не сте коригирали причината за BSOD, продължете по-долу или със софтуерните, или с хардуерните стъпки, в зависимост от посоката, в която е тръгнало вашето отстраняване на неизправности по-горе.
Софтуерът вероятно е причината за BSOD
Ако вашето отстраняване на неизправности ви е накарало да повярвате, че определена софтуерна програма вероятно причинява BSOD, преминете през това отстраняване на неизправности, за да се погрижите за това:
-
Проверете и инсталирайте всички налични актуализации на програмата. Повечето софтуерни програми ви позволяват да проверявате за актуализации чрез някаква опция от менюто, така че се разровете, докато я намерите.
Ако не можете или смятате, че не работи, можете вместо това да опитате една от тези безплатни специални програми за актуализиране на софтуер.
- Преинсталирайте софтуера. Ако актуализирането не работи или не е опция, просто деинсталирайте програмата и след това инсталирайте чиста версия отначало.
- Проверете при разработчика информация за поддръжка. Възможно е този конкретен BSOD да е проблем, който производителят на софтуера е виждал и преди и вече е документирал конкретно решение за него.
- Опитайте конкурентна програма. Ако просто няма начин тази програма да работи (и деинсталирането й доказа, че тази програма е причината за BSOD), тогава използването на различна, но подобна програма може да е единственият ви курс на действие.
Хардуерът вероятно е причината за BSOD
Ако в този момент смятате, че част от хардуера причинява синия екран на смъртта, ето вашите възможности:
-
Уверете се, че хардуерът е в списъка за съвместимост на хардуера на Windows.
Въпреки че вероятно е малко вероятно, възможно е хардуерът просто да не е съвместим с вашата версия на Windows.
-
Актуализирайте фърмуера на хардуера.
Точно както бихте могли да актуализирате софтуер, за да коригирате проблем, който има с Windows, актуализирането на софтуера на хардуера, наречен фърмуер, ако има такъв, е умна идея.
- Проверете при производителя за информация за поддръжка. Тяхната база знания може да има информация по този въпрос, която може да бъде полезна.
- Сменете хардуера. На този етап е много вероятно самият хардуер просто вече да не работи правилно и трябва да бъде заменен. Ако приемем, че този хардуер наистина е единствената причина за BSOD, той трябва да изчезне, след като направите това.
ЧЗВ
Как да коригирам син екран на смъртта на Nintendo Switch?
Най-бързият начин за разрешаване на BSOD на Nintendo Switch е да задържите бутона Power за 12 секунди, за да го изключите, и след това да го рестартирате. В противен случай превключете в режим на възстановяване и изберете Фабрична настройка без изтриване на записване на данни.
Как да коригирам син екран на смъртта при печат в Windows 10?
За да изчистите първо грешката, ще трябва да рестартирате компютъра си. За щастие, Microsoft пусна актуализация KB5001567, за да коригира този проблем, възникващ в принтери от Kyocera, Ricoh и Zebra, наред с други.
