Ключови изводи
- Някои компании вече предлагат добавена реалност, за да ви помогнат да поправите вашите джаджи.
- Новото приложение AR Assistant на Dell води потребителите през стъпка по стъпка домашни ремонти с помощта на добавена реалност.
-
Софтуерът е част от нарастващото движение за право на поправка, което според защитниците може да намали отпадъците.
Половината от битката при поправката на вашите джаджи може да е търсенето на инструкциите в точния момент, но някои компании вече предлагат добавена реалност (AR) като решение.
Новото приложение AR Assistant на Dell използва разширена реалност, за да води потребителите през стъпка по стъпка, домашни ремонти или замени на над 97 различни системи на 7 езика. Софтуерът е част от нарастващото движение за право на поправка, което също може да намали електронните отпадъци.
Правото на движение за поправка е важно развитие по отношение на устойчивостта в света на технологиите - много стари устройства, като лаптопи и смартфони, се унищожават физически, за да се предотврати възстановяването на чувствителни данни и използването им за злонамерени цели “Ръс Ернст, изпълнителен вицепрезидент по продуктите и технологиите в Blancco, доставчик на решения за изтриване на данни и мобилни решения за жизнения цикъл, каза пред Lifewire по имейл. „Ако движението удължи живота на тези устройства, по-малко технологии ще се окажат на сметищата преждевременно, което би трябвало да помогне за облекчаване на тежестта върху околната среда, създадена от натрупването на опасни електронни отпадъци.“
Да видиш е да повярваш
С AR Assistant на Dell потребителите могат да видят своите устройства и как да ги поправят, използвайки смесена реалност и информационни наслагвания върху машината, която се ремонтира, като използват камера на смартфон. Приложението също има разширена технология за клониране на избрани системи, която показва клониран сървър във всяко желано пространство и позволява цялостно 360-градусово взаимодействие с висока степен на реализъм.
"AR е полезен за поправка на джаджи, тъй като инструкциите са визуални и интерактивни, предоставяйки по-подробни ръководства, които потребителите могат лесно да следват", каза Кристофър Маркес, вицепрезидент на корпоративните услуги за Dell Technologies, каза пред Lifewire в интервю по имейл. „Когато потребителите заснемат своите обекти, инструкциите се поставят виртуално върху обекта от реалния свят, насочващ потребителите.“
Докато разглеждате всяко конкретно устройство, AR може да ви насочи и предостави цялата необходима информация в контекста на текущата дейност, каза Вацлав Винцалек, технически експерт, пред Lifewire по имейл. Той ви дава всички необходими стъпки, но също така ви предупреждава за всякакви потенциални опасности или клопки.
"Имаме толкова много устройства около нас и достъпът до квалифицирана поддръжка не винаги е наличен", добави Винкалек.„Марките и производителите, които са в състояние да осигурят този вид помощ на своите клиенти, ще увеличат собствената репутация на компанията за подобрено обслужване на клиентите.“
Маркес посочи, че поправянето на елементи сами също може да бъде по-удобно от чакането на техническа поддръжка.
„За професионалистите е наложително технологията да бъде коригирана незабавно и когато знаем как да поправим собствената си технология, потребителите няма да имат проблеми в деня си“, добави той. „Самият ремонт осигурява удобството да не се налага да разчитате на чакане техник да насрочи час, за да дойде при вас, [и вместо това вие] просто получавате частта и продължавате.“
Бъдещето на ремонта
Други лични технологични компании предоставят средства за поправка на вашите собствени джаджи, въпреки че Dell може да е сред първите, които използват AR. Apple, например, стартира своята програма за самообслужване за ремонт, която позволява на клиентите, които се чувстват комфортно да извършват собствените си ремонти, достъп до части и инструменти на Apple.
Продуктите AR също могат да бъдат идеално подходящи за, да речем, колеж, предоставящ обучение за технически роли, каза Винцалек. „Представете си, че се учите как да поправяте двигатели“, добави той. „Колко физически двигателя биха могли да донесат в работилницата, ако трябваше да се въртите с повече двигатели, за да разберете разликите между тях? С AR [можете] да имате достъп до 100 двигателя. Имате безкраен симулатор. Или вземете сектора на петрола и газа, където инженерите по уреди, които работят в полето, могат да получат цялото практическо обучение, с което могат да се справят на място."
Организациите също използват AR за дистанционно изпълнение на задачи, които преди това биха изисквали пътуване, каза Джеръм Питс, главен изпълнителен директор на Librestream, който предоставя AR решения, каза пред Lifewire по имейл. Като пример, одитор от мултинационалния търговец на дребно на хранителни стоки, Tesco, завърши виртуални посещения на сайтове в три държави за един ден, използвайки AR. Одитите, които включват пускане на продукт в Азия, одобрение на опаковката в Ирландия и проверка на хигиената в Испания, обикновено изискват две седмици време и пътуване.
„Ние сме на път да преживеем масивна промяна на заетостта, тъй като експертите започват да се пенсионират от работната сила“, каза Питс. „Вместо да оставим цялото това знание да се губи, ние улавяме знанията от всички работници, независимо дали са ветерани или нови, и наслояваме тези „мрежи от знания“с дизайни и чертежи на индустриални инструменти и оборудване, за да направим дистанционната експертна помощ по-стабилна.“
Корекция 29.06.2022 г.: Променено е описанието на компанията за Blancco в параграф 3.
