С нарастването на популярността на Amazon Alexa, по-широкото му използване и по-изобилните функции, броят на грешките, които потребителите срещат, също расте. Една от най-честите грешки, с които се сблъскват потребителите, е, че интелигентните домашни групи на Alexa не работят.
Групата за интелигентен дом е колекция от устройства за интелигентен дом, съдържащи се в една стая или категория в целия дом; например интелигентната домашна група „Главна спалня“ще съдържа всички и всички интелигентни домашни устройства в главната спалня.
Причини за групови грешки на Alexa Smart Home
Груповите грешки в интелигентния дом на Alexa могат да се появят по няколко начина:
- Името на групата вече се използва.
- Интегрирането на Philips Hue даде грешка.
- Alexa не може да намери устройството.
Тези грешки обикновено се появяват, когато настройвате група или когато се опитвате да изпълните команди през Alexa към групата.
По подразбиране Alexa предлага няколко възможности за избор за интелигентни домашни групи, включително трапезария, спалня и дневна. Една от най-честите грешки е изключването на устройства от интелигентна домашна група. Ако потребителят не включи устройство в групата, Alexa няма да изпрати никаква команда до него, когато групата се използва.
Въвеждането на устройства в Alexa (и създаването на групи) изисква прецизност. Имената не могат да се използват повторно, така че трябва да се уверите, че устройството е във включената група. Но дори ако грешката ви е нещо малко по-сложно, тази статия ще ви помогне да откриете причината и да накарате вашите домашни групи в Alexa да работят отново.
Как да коригирате групови грешки на Amazon Alexa Smart Home
В някои случаи Alexa не може да намери устройството, на което се опитвате да изпратите команда. Най-честата причина за това е актуализация на Alexa или отделното устройство е причинило прекъсване на връзката му. Първата стъпка за коригиране на проблема е да свържете отново устройството.
-
Уверете се, че името вече не се използва Ако срещнете предупреждение за грешка, че име вече е използвано, това означава, че идентификаторът, който сте въвели за групата, вече е в употреба другаде. Имайте предвид, че Alexa има вградени стаи по подразбиране и интелигентна домашна група не може да споделя същото име като една от стаите.
Ако въведете същото име като съществуваща група, тя трябва да избере тази група от списъка. Ако приложението не прави това, просто превъртете надолу и го намерете в приложението си. След като бъде избрана, домашната група (и всички устройства в нея) трябва да отговаря на гласови команди.
-
Потърсете други интелигентни домашни устройства за дублиращи се имена Amazon Alexa работи с Philips Hue почти без проблеми, но точно както задавате имена на стаи и групи в Alexa, вие можете да направите същото в приложението Philips Hue. Понякога дублирано име, споделено между Hue и Alexa, причинява проблеми с групите.
Решението е просто: променете името на една от групите, така че да не са идентични. Чрез промяна на името вашите команди ще бъдат уникални и различни между двете устройства и ще избегнат повечето грешки, които възникват.
-
Актуализирайте своя Alexa В много случаи бързата актуализация на фърмуера или приложението ще реши проблема. Проверете магазина за приложения на телефона си, за да се уверите, че няма актуализация на Alexa, която сте пропуснали, и се уверете, че физическото Echo устройство е правилно свързано към интернет за автоматични актуализации на фърмуера.
- Свържете отново устройството към вашия Amazon Echo. Ако устройството не реагира на въвеждане на Alexa или вашето Echo не може да намери устройството, то може да е прекъснато връзката със системата. Настройте резервно копие на устройството и го синхронизирайте с Echo.
-
Уверете се, че устройството Alexa е на същата Wi-Fi лента като другите устройства. Много интелигентни домашни устройства работят само на 2,4 GHz Wi-Fi обхват, така че е добра идея да се уверите, че Alexa също е на този обхват.
Уверете се, че всички свързани устройства споделят една и съща мрежа. Това гарантира безпроблемна комуникация и улеснява отделянето на устройствата; например игрови конзоли, лаптопи и телефони могат да използват честотната лента от 5 GHz. По-малко устройства в една мрежа означава по-малък шанс за смущения.
-
Захранване на вашия Alexa Понякога старата поговорка „изключете го и го включете отново“наистина работи и го прави чрез изчистване на RAM паметта. Изключете устройството от контакта за тридесет секунди и го включете отново. След няколко минути то ще се свърже отново с Wi-Fi. Когато се случи, опитайте да настроите интелигентната домашна група отново.
- Изчакайте актуализацияКолкото и да е разочароващо, много потребители са срещали грешки, които нямат смисъл и не могат да бъдат поправени с нормални методи. Те обикновено се дължат на грешка, въведена от скорошна актуализация на Amazon. В тези случаи потребителите трябваше да изчакат, докато Amazon пусне друга актуализация или корекция за Echo, която коригира проблема. За щастие, Amazon има тенденция да пуска тези корекции бързо.
-
Нулирайте вашия Alexa Ако повторното включване на захранването на устройството не работи, можете да извършите твърдо нулиране на устройството Echo. Потърсете бутона за нулиране на вашето Echo, но имайте предвид, че всяко поколение поставя бутона на малко по-различно място. След като извършите нулирането, ще трябва да влезете в приложението и да настроите устройството още веднъж.
Помислете за твърдо нулиране на ядрената опция. След като извършите нулирането, всички настройки, съхранени на физическото устройство, ще бъдат загубени и ще трябва да го настроите и да синхронизирате всичките си свързани устройства още веднъж.
