Какво да знаете
- Проверете настройките си за изходяща поща: Отворете Apple Mail и изберете Preferences > Акаунти > Вашият акаунт> Информация за акаунта.
- В секцията Сървър за изходяща поща (SMTP) изберете Редактиране на списъка със SMTP сървъри > Настройки на сървъра. Уверете се, че цялата информация, посочена тук, е правилна.
- Виновникът може да бъде и файлът с предпочитания на Apple Mail. Коригирайте проблеми с разрешенията за файлове в OS X Yosemite и по-стари с нашето ръководство.
Тази статия обяснява как да поправите това, когато не можете да изпращате имейл в Apple Mail. Затъмнен бутон за изпращане означава, че няма правилно конфигуриран сървър за изходяща поща (SMTP), свързан с акаунта за поща. Този резултат може да се случи по редица причини, но двата най-вероятни виновника са променени настройки за поща, които се нуждаят от актуализиране, или остарял или повреден файл с предпочитания за поща.
Конфигуриране на вашите настройки за изходяща поща
От време на време вашата пощенска услуга може да прави промени в своите пощенски сървъри, включително сървъра, който получава вашия изходящ имейл. Тези видове пощенски сървъри са чести мишени на зловреден софтуер, предназначен да ги превърне в зомби сървъри за спам. Поради постоянните опасности пощенските услуги от време на време надграждат сървърния си софтуер, което от своя страна може да изисква от вас да промените настройките на сървъра за изходяща поща във вашия имейл клиент, в този случай Mail.
Преди да направите каквито и да е промени, уверете се, че имате копие на настройките, които вашата пощенска услуга изисква. В повечето случаи вашата пощенска услуга има подробни инструкции за различни имейл клиенти, включително Apple Mail. Когато тези инструкции са налични, не забравяйте да ги следвате. Ако вашата пощенска услуга предоставя само общи инструкции, този общ преглед за конфигуриране на настройките на вашия сървър за изходяща поща може да бъде полезен.
-
Стартирайте Apple Mail и изберете Preferences от менюто Mail.
Image -
В прозореца с предпочитания за поща, който се отваря, щракнете върху бутона Акаунти.
Image -
От списъка изберете имейл акаунта, който ви създава проблеми.
Image -
Щракнете върху раздела Информация за акаунта или раздела Настройки на сървъра. Избраният от вас раздел зависи от версията на Mail, която използвате. Търсите панела, който включва настройки за входяща и изходяща поща.
Image -
В секцията Сървър за изходяща поща (SMTP) изберете Редактиране на списъка със SMTP сървъри от падащото меню, обозначено с Сървър за изходяща поща (SMTP)или Акаунт , отново в зависимост от версията на Mail, която използвате.
Image -
Ще се покаже списък с всички SMTP сървъри, настроени за различните ви акаунти в пощата. Пощенският акаунт, който сте избрали по-горе, трябва да бъде маркиран в списъка.
Image - Щракнете върху раздела Настройки на сървъра или Информация за акаунта.
В този раздел се уверете, че името на сървъра или хоста е въведено правилно. Пример би бил smtp.gmail.com или mail.example.com. В зависимост от версията на Mail, която използвате, може също да можете да потвърдите или промените потребителското име и паролата, свързани с този имейл акаунт. Ако потребителското име и паролата не са налични, можете да ги намерите, като щракнете върху раздела Advance.
В раздела Advance можете да конфигурирате настройките на SMTP сървъра така, че да съответстват на тези, които предоставя вашата пощенска услуга. Ако вашата пощенска услуга използва порт, различен от 25, 465 или 587, можете да въведете необходимия номер на порт директно в полето за порт. Някои по-стари версии на Mail изискват да използвате бутона за избор Custom port и да добавите номера на порта, предоставен от вашата пощенска услуга. В противен случай оставете бутона за избор на Използване на портове по подразбиране или Автоматично откриване и поддържане на настройките на акаунта, в зависимост от версията на Mail, която използвате.
- Ако вашата пощенска услуга е настроила сървъра си да използва SSL, поставете отметка до Използване на Secure Sockets Layer (SSL).
- Използвайте падащото меню Удостоверяване, за да изберете типа удостоверяване, който вашата пощенска услуга използва.
- Накрая въведете вашето потребителско име и парола. Потребителското име често е просто вашият имейл адрес.
- Щракнете OK.
Опитайте да изпратите имейла отново. Бутонът Изпращане вече трябва да е маркиран.
Файлът с предпочитания на Apple Mail не се актуализира
Една възможна причина за проблема е проблем с разрешение, който пречи на Apple Mail да записва данни във файла с предпочитания. Този тип проблем с разрешението ви пречи да запазвате актуализации на настройките на вашата поща. как става това Обикновено вашата пощенска услуга ви казва да направите промени в настройките на вашия акаунт. Правите промените и всичко е наред - докато не излезете от Mail. Следващият път, когато стартирате Mail, настройките се връщат във вида, в който бяха преди да направите промените.
Тъй като приложението Mail вече има неправилни настройки за изходяща поща, неговият бутон „Изпращане“е затъмнен.
За да коригирате проблеми с разрешенията за файлове в OS X Yosemite и по-стари, следвайте стъпките, посочени в Използване на помощната програма за дискове за поправка на твърди дискове и ръководство за разрешения за диск. Ако използвате OS X El Capitan или по-нова версия, не е нужно да се притеснявате за проблеми с разрешенията за файлове, операционната система коригира разрешението с всяка актуализация на софтуера.
Повреден файл с предпочитания за поща
Другият възможен виновник е, че файлът с предпочитания за поща е повреден или нечетлив. Тази ситуация може да накара Mail да спре да работи или да попречи на определени функции - като изпращане на поща - да работят правилно.
Преди да продължите, уверете се, че имате текущо архивиране на вашия Mac, тъй като следните методи за поправка на Apple Mail могат да доведат до загуба на имейл информация, включително подробности за акаунта.
Намирането на файла с предпочитания за поща може да бъде предизвикателство, защото от OS X Lion насам папката Library на потребителя е скрита. Можете обаче да получите достъп до папката Library с това лесно ръководство: OS X крие вашата папка Library.
Файлът с предпочитания на Apple Mail се намира на: /Users/user_name/Library/Preferences. Например, ако потребителското име на вашия Mac е Tom, пътят ще бъде /Users/Tom/Library/Preferences. Файлът с предпочитания се казва com.apple.mail.plist.
След като приключите с тези стъпки, опитайте отново с Mail. Може да се наложи да въведете отново всички скорошни промени в настройките на пощата за вашата пощенска услуга. Но този път трябва да можете да излезете от Mail и да запазите настройките.
Ако все още имате проблеми с Mail и изпращането на съобщения, погледнете Отстраняване на неизправности в Apple Mail - Използване на ръководството за инструменти за отстраняване на неизправности на Apple Mail.
