Защо повече компании за мобилни телефони трябва да предлагат на потребителите „тестово шофиране“

Съдържание:

Защо повече компании за мобилни телефони трябва да предлагат на потребителите „тестово шофиране“
Защо повече компании за мобилни телефони трябва да предлагат на потребителите „тестово шофиране“
Anonim

Ключови изводи

  • T-Mobile вече предлага на потребителите на iPhone 30-дневно „тестово шофиране“на своята мрежа, използвайки приложение за ограничено време.
  • Макар и ограничени, експертите казват, че програми като тестовото устройство на мрежата на T-Mobile могат да дадат на потребителите по-реалистична представа какво да очакват от картата на покритие на мрежата.
  • Понастоящем няма други оператори, които предлагат подобни опции, но по-разпространената поддръжка на eSim може да отвори вратата за повече планове за тестово шофиране в бъдеще.
Image
Image

Експерти казват, че широкото приемане на услуги като приложението Network Test Drive на T-Mobile може да улесни намирането на оператор на мобилен телефон за потребителите, като им предостави по-реалистичен начин да тестват покритието на мрежата.

В края на юни T-Mobile обяви пускането на своето приложение Network Test Drive на iOS устройства, включително iPhone XS или по-нов. Когато се изтегли, приложението позволява на потребителите да тестват покритието на мрежата в своя район, без да сменят SIM картата в телефона си.

Вместо това той използва eSIM, вграден в iPhone, и въпреки че има някои ограничения, много потребители, включително и аз, са го използвали, за да опитат мрежата в техния район. Това не е перфектно решение, но експертите казват, че с по-широко разпространение може да промени начина, по който търсим перфектния оператор за мобилни телефони.

"Изключително досадно е, когато не можете да получите сигнални ленти във вашия град, камо ли в собствения си заден двор. Предимството на програмата "опитайте, преди да купите" е, че позволява на клиентите да тестват покритието, преди да се ангажират с всякакви дългосрочни договори“, каза Тайлър Абът, експерт по безжични услуги с WhistleOut, пред Lifewire в имейл.

"Можете да посетите местните си места, да се уверите, че можете да опресните емисията си в Instagram и да изпратите текстови съобщения, преди да се ангажирате с план. Ако не можете да получите надежден сигнал, тогава знаете, че трябва да намерите нов оператор."

Доверие и точност

Всеки потребител, който е трябвало да смени клетъчната услуга през последните години, знае колко разочароващо може да бъде да прекарваш часове в разглеждане на карти на покритие само за да откриеш, че не е толкова добро, колкото се рекламира. Когато това се случи, често трябва да върнете телефона, който използвате, да платите всички такси за връщане и просто да преминете през общото главоболие по възстановяване на покупката.

Image
Image

Със системи като тестовата мрежа на T-Mobile, потребителите могат да изпробват всякакви нови мрежи, без да се налага да се ангажират с покупка на телефон или какъвто и да е план.

Проблемът с картите на покритие е, че те не винаги дават пълната картина. Още през 2018 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) започна разследване на твърдения, че по-големи мрежи като AT&T, Verizon и други преувеличават покритието, което предлагат.

През 2019 г. FCC публикува пълните констатации от това разследване. Докладът показва, че мобилните оператори преувеличават покритието си в приблизително 40% от времето, когато създават карти на покритие и реклами.

Не е ясно дали картите, налични през 2021 г., показват по-голямо покритие, отколкото реално осигуряват операторите, тъй като FCC не сподели никакви планове за отстраняване на проблема. Осигуряването на възможност за тестване на мрежата преди превключване обаче би облекчило всички опасения, които потребителите биха могли да имат относно точността.

Универсална нужда

Без системи като Network Test Drive потребителите са принудени да разчитат на карти на покритие и обещания от реклами. Без начин да се проверят напълно констатациите, показани в този материал, клиентите може да се абонират за услуга на оператор, който не е подходящ за техния район.

Image
Image

Решаването на този проблем може да стане особено важно в по-селските райони, където високоскоростната широколентова връзка не е лесно достъпна, тъй като мнозина се обръщат към мобилния си телефон като начин за достъп до банкова и друга важна информация.

Тъй като толкова голяма част от ежедневието ни се премества в цифровия пейзаж, постоянно надеждният достъп е от съществено значение. Всъщност в много области опциите за домашен интернет, които разчитат на покритие на мобилна мрежа, се превърнаха в добър начин за потребителите да внесат по-бърз и по-надежден интернет в домовете си, използвайки същите мрежи, които използвате, за да изпращате съобщения или да се обаждате на приятелите и семейството си.

По този начин необходимостта от надеждно мрежово покритие надхвърли простата задача, за която са създадени мобилните телефони.

"T-Mobile в момента е единственият оператор, който предлага функцията "пробвай, преди да купиш", така че това е страхотна възможност да изпробваш план за мобилен телефон, преди да се ангажираш с нещо дългосрочно. Това ще ще бъде интересно да видим дали други превозвачи ще последват примера и ще предложат подобна услуга, " обясни Abbott.

Препоръчано: