Когато синхронизирате вашия iPod, iPhone или iPad с iTunes на компютър с Windows 10, може да срещнете грешка като:
iTunes не можа да се свърже с iPhone, защото възникна неизвестна грешка (0xE8000065).
Едно от тези четири решения трябва да разреши грешката.
Надстройте iTunes
Използването на остаряла версия на iTunes понякога може да причини проблеми със синхронизирането на iPod, iPhone и iPad. Надстройте до най-новата версия на iTunes, рестартирайте Windows и след това опитайте да синхронизирате отново.
Докато сте готови, проверете дали Windows е напълно обработен, като проверите Windows Update за чакащи инсталации на софтуер.
Проверете вашата защитна стена
Настройките на софтуера за сигурност могат да бъдат твърде ограничителни и да блокират програми, които се нуждаят от системни ресурси. За да проверите дали вашата защитна стена е причината, временно я деактивирайте и опитайте да синхронизирате вашето Apple устройство. Конфигурирайте отново настройките на защитната стена, ако това е проблемът.
Някои корпоративни мрежи блокират специфичните портове, които iTunes използва за свързване с Apple. Проверете при вашия системен администратор или бюро за помощ на компанията дали трябва да синхронизирате спонсорирано от компанията Apple устройство с iTunes, докато сте в бизнес мрежа.
Проверете целостта на драйвера
Проверете дали USB драйверът на Apple Mobile Device работи в Device Manager.
Този процес деинсталира драйвера на вашето Apple устройство и след това го инсталира отново. Този драйвер управлява хардуера, който поддържа връзката; той е различен от софтуера iTunes.
-
За да видите диспечера на устройства, натиснете Win+ R. Въведете devmgmt.msc в полето Run и натиснете Enter или изберете OK.
Image -
Разширете секцията Устройства с универсална серийна шина, като щракнете върху иконата до нея.
Image -
Ако драйверът Apple Mobile Device USB Composite Device има символ за грешка до него, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране на устройство.
Image -
Щракнете върху раздела на менюто Действие в горната част на екрана и изберете Сканиране за промени в хардуера.
Image
Коригиране на опциите за управление на захранването
Можете също така да регулирате опцията за управление на USB захранването. Докато все още сте в диспечера на устройствата:
-
Разширете раздела Универсални контролери за серийна шина.
Image -
Щракнете двукратно върху първия USB Root Hub запис в списъка.
Image -
Щракнете върху раздела Управление на захранването.
Image -
Изчистете полето до опцията Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия.
Image -
Щракнете OK.
Image - Следвайте стъпки 1 и 2, докато не конфигурирате всички записи на USB Root Hub.
- Рестартирайте Windows и опитайте да синхронизирате вашето Apple устройство отново.
