Поради конструкцията си, iPhone 13 може да загуби функционалността на FaceID, ако екранът не бъде сменен от Apple или партньорски сервиз.
iFixit откри, че опитите за подмяна на екрана на iPhone 13 – обичаен ремонт на смартфони – могат напълно да деактивират FaceID. Така че, освен ако вашият iPhone 13 не бъде занесен в магазин на Apple, в сервиз в мрежата на независимите доставчици на ремонт на Apple или в магазин с по-модерни инструменти, вие рискувате тази функционалност.
Виновникът е малък микроконтролен чип, свързан с екрана на телефона, който трябва да се синхронизира, за да работи правилно.
Apple все още не е предоставила на независими сервизи начин за подмяна или сдвояване на нови екрани и микроконтролери, което прави процеса практически несъстоятелен за по-малките фирми.
Някои магазини могат да преместят чипа от стария екран на резервния, но това е много по-трудоемък процес, който изисква микрозапояване.
Според iFixit поддръжката на Apple каза, че проблемът ще бъде разгледан в бъдеща актуализация на iOS. iFixit теоретизира, че Apple може да актуализира софтуера, за да издаде предупреждение, че FaceID не може да бъде потвърдено, вместо да го блокира напълно. Това обаче е само спекулация и разчита на решението на Apple да направи такава промяна.
В момента единствената забележима разлика между iOS 15 и iOS 15.1 е добавянето на съобщение за грешка, че FaceID не може да се активира.