Ключови изводи
- Магазините на Apple може да изглеждат като гърне с мед за крадци, но имат невидими защити.
- Магазините на Apple правят повече пари на квадратен фут от всеки друг търговец на дребно.
- Магазините приличат повече на кафе-барове, отколкото на търговски площи.
Още една седмица, още една група мошеници, ограбващи Apple Store, този път в Санта Роза, Калифорния. Успех в продажбата на този товар!
Магазините на Apple са невероятно отворени, привлекателни и лесни за използване. Можете да влезете по всяко време и да започнете да изпробвате нещата, без да се налага да молите мрачен продавач да извади единствения демонстрационен модул от заключената витрина. Но същият отворен план може да се разглежда и като място с минимална сигурност със стоки с висока стойност, които лесно се грабват, просто поставени на маси, готови за грабване и бягане.
Уловката е, че повечето от тези устройства ще бъдат безполезни, ако бъдат откраднати.
Apple оставя скъпото си оборудване настрана, защото маржът на възможността някой успешно да го открадне е толкова малък. Въведените мерки за сигурност са толкова силни и някои от тези мерки са много видими (охранители, охрана камери и постоянно голям брой работещи служители), каза Кайл Макдоналд, директор операции в компанията за GPS проследяване на флота Force by Mojio, за Lifewire по имейл.
Отворен план
Магазините на Apple са много различно изживяване от повечето други търговски площи. Те не се чувстват като машини за продажби под високо налягане. Точно обратното, всъщност. Атмосферата е по-скоро като кафене или социално пространство. Големите маси са отрупани с най-новите джаджи и можете да ги разглеждате толкова дълго, колкото желаете, без неканени рекламни предложения. Повечето магазини дори нямат секция за плащане и въпреки това Apple Store правят повече пари на квадратен фут от всеки друг търговец на дребно в света.
Apple изоставя скъпото си оборудване, защото маржът на възможността някой успешно да го открадне е толкова малък.
В Best Buy или Radio Shack клиентите не могат да докоснат моделите на дисплея, те ще бъдат зад стъкло или в заключена кутия. И тези магазини рядко разполагат с повече от 10 демонстрационни единици в даден момент време “, каза Мат Милър, главен изпълнителен директор на застрахователната технологична компания Embroker, пред Lifewire по имейл.
Тази среда е явно изкушение за опортюнистични крадци или планирани грабежи. А обирите след работно време, които са насочени към складовете в задните офиси, обикновено си заслужават повече. Но кражбата на тези демонстрационни единици е пълна загуба на време, благодарение на спретната защита на Apple.
Всичко се свежда до следното: Ако премахнете демо единица от магазина, тя забелязва и спира да работи.
Не кради
Може да сте забелязали, че iPhone, iPad и Mac в Apple Store не са същите като тези, които притежаваме. Например не можете да зададете парола на iPhone и да ги заключите. Ако рестартирате Mac в магазина, той се нулира до първоначалното състояние на демо единица. Това ви позволява да изпробвате която и да е от функциите, без персоналът да нулира всички тези машини всяка вечер.
И поне от 2016 г. Apple включва и специални функции против кражба в тези персонализирани компилации на операционна система. Едно от тях открива кога устройството е премахнато от магазина и вече не е свързано към Wi-Fi мрежата на магазина. В този случай телефонът преминава в изгубен режим и спира да работи.
В статия отпреди пет години, която съвпадна с премахването на защитните връзки от Apple в своите магазини, новинарският сайт на Apple 9to5 Mac описва подробно новите функции за сигурност тогава. Телефонът няма да направи нищо, освен да покаже съобщение, което казва на потребителя да го върне в неговия магазин. Той също така информира крадеца, че телефонът се проследява. И точно като iPhone, който може да притежавате, тези устройства са заключени за активиране, което означава, че не могат да бъдат отключени, изтрити или нулирани по друг начин.
Тайно възпиращо средство
Но за да работи възпиращият фактор, потенциалните недоброжелатели трябва да знаят за него. Можете да се обзаложите, че извършителите на последното разбиване и заграбване на Санта Роза не са знаели за тези мерки за сигурност или не са знаели колко трудно могат да бъдат победени. Така че защо Apple не го направи по-широко известен?
Някой може да контрира, че вече е достатъчно широко известен. Въпреки че странното кражба на Apple Store попада в новините, изглежда не се случва много често, така че може би съобщението вече е стигнало до точните хора.
А другата част от това е поддържането на спокойна атмосфера в Apple Stores. Ако започнете да поставяте знаци, информиращи посетителите за мерките против кражба, това ще навреди на спокойствието им. Има причина охранителните камери с висока разделителна способност да са скрити толкова добре, че трудно се забелязват в магазина.
Цялата настройка е типична за Apple: Всичко изглежда скромно и лесно, но всяка част от изживяването е планирана и обмислена.
