Има десетки различни кодове за грешка на Hulu и съобщенията за грешка на Hulu не винаги са кристално ясни по отношение на обяснението на проблема. Някои кодове за грешки на Hulu показват проблем с вашето устройство, други са причинени от лоши интернет връзки, а някои са резултат от хардуерни проблеми. Може дори да получите код за грешка, ако самата Hulu изпитва прекъсвания в обслужването, но съобщението обикновено няма да го изложи с ясни думи като този.
Общи съвети за отстраняване на неизправности с кода за грешка на Hulu
Проблемите с Hulu обикновено се причиняват от лоша интернет връзка или проблеми с устройството за стрийминг или приложението Hulu, така че повечето от тях могат да бъдат коригирани, като следвате няколко общи съвета за отстраняване на неизправности.
Ето най-често срещаните поправки за кодове за грешка на Hulu:
- Рестартирайте или нулирайте вашия Roku или друго устройство за поточно предаване.
- Рестартирайте устройствата в домашната си мрежа.
- Изключете устройството си за стрийминг и устройствата в домашната мрежа, оставете ги изключени за около минута, след което ги включете отново.
- Превключете от безжична към кабелна мрежова връзка.
- Актуализирайте приложението си Hulu или опитайте да го инсталирате отново.
- Уверете се, че вашето стрийминг устройство също е напълно актуализирано.
Повечето проблеми с Hulu могат да бъдат разрешени чрез изпълнение на тези основни задачи, но кодът за грешка може да ви помогне да се ориентирате много по-добре към проблема. Ако Hulu ви предостави код за грешка, вижте съветите по-долу за информация как да коригирате конкретния си проблем.
Как да коригирате код на грешка Hulu 3 и 5
Код за грешка 3 на Hulu обикновено показва някакъв проблем с интернет, защото се задейства, когато приложението Hulu не може да зареди шоу. Когато получите тази грешка, тя обикновено изглежда така:
- Грешка при пускането на този видеоклип
- Съжаляваме, срещнахме грешка при възпроизвеждането на този видеоклип. Моля, опитайте да рестартирате видеоклипа или изберете нещо друго за гледане.
- Код на грешка: 3(-996)
Код на грешка 3 може също да предостави съобщение като това:
- Имаме проблеми със зареждането на това в момента
- Моля, проверете вашата интернет връзка и опитайте отново. Код на грешка: -3: Открит е неочакван проблем (но не изчакване на сървъра или HTTP грешка).
Код на грешка 5 е подобен и има същия процес за коригиране:
- Имаме проблеми със зареждането на това в момента
- Моля, проверете вашата интернет връзка и опитайте отново. Код на грешка: -5: неправилно формирани данни.
- Ако този проблем продължава, опитайте да рестартирате устройството си.
Тъй като няма изчакване на сървъра, обикновено можете да коригирате проблема от ваша страна, като следвате няколко лесни стъпки:
-
Изключете устройството си за стрийминг и след това го включете отново.
Ако вашето устройство има режим на заспиване или режим на готовност, трябва наистина да го изключите. Преминаването в режим на заспиване или готовност не е достатъчно.
- Ако все още виждате грешката, изключете модема и рутера за една минута.
- Включете модема и рутера отново и проверете дали проблемът продължава.
Ако код за грешка 3 или 5 продължава да съществува след пълното изключване на устройствата ви и рестартирането им, можете да опитате да инсталирате отново приложението Hulu и да актуализирате устройството си. Този код за грешка понякога се появява, след като Hulu пусне нова актуализация, така че е важно да се уверите, че приложението и устройството ви са актуални.
Свързването на вашето устройство към вашия модем или рутер с физически Ethernet кабел вместо безжична Wi-Fi връзка или предприемането на стъпки за подобряване на вашата Wi-Fi връзка също може да помогне.
Как да коригирате грешка Hulu 500
Това е грешка в сървъра. Когато получите тази грешка, обикновено ще видите съобщение като това:
- Имаше грешка на тази страница (500 грешка)
- Съжаляваме - Натъкнахме се на неочаквана грешка. Бяхме уведомени за този проблем и скоро ще го разгледаме.
Тази грешка се среща най-често при използване на уебсайта на Hulu, но можете да я получите и на стрийминг устройства. Когато видите грешка Hulu 500, всичко, което можете да направите, е да опресните страницата, за да видите дали се зарежда. Можете също да опитате да предавате предаването си с различен уеб браузър, на различен компютър или друго устройство за поточно предаване, ако имате такова.
Също така е важно да се уверите, че вашата интернет връзка няма проблеми, когато се появи грешка на Hulu 500. Тествайте скоростта на вашия интернет и се уверете, че е бърз и стабилен.
Как да коригирате код на грешка Hulu 400
Код на грешка 400 обикновено показва проблем с информацията за вашия акаунт, който пречи на приложението Hulu да работи правилно на мобилно устройство или устройство за стрийминг. В повечето случаи можете да коригирате този проблем, като преинсталирате приложението или премахнете устройството от акаунта си.
Hulu код за грешка 400 обикновено изглежда така:
- В момента имаме проблеми със зареждането на това. Проверете връзката си с интернет и опитайте отново.
- Код на грешка: 400
Hulu препоръчва да проверите вашата интернет връзка, когато срещнете код за грешка 400. Ако е възможно, превключете от безжична към кабелна връзка и проверете дали проблемът продължава. Ако проблемът е в мобилно устройство, преместете го по-близо до вашия рутер и опитайте отново.
Ако интернет връзката ви е наред, следвайте тези стъпки, за да коригирате код за грешка на Hulu 400:
- Изтрийте приложението Hulu от вашето устройство.
- Преинсталирайте приложението Hulu.
- Влезте в Hulu.
- Опит за поточно предаване на нещо.
Премахнете устройство от акаунта си, за да коригирате грешка 400
Ако все още виждате грешката 400 веднага щом стартирате приложението Hulu, тогава ще трябва да премахнете устройството от акаунта си и да го добавите отново. Поддръжката на клиенти на Hulu може да направи това вместо вас, или можете направете го сами на уебсайта на Hulu.
Ето как да премахнете устройство от акаунта си, за да коригирате код на грешка 400:
- Влезте в Hulu в уеб браузър.
-
Щракнете върху името си в горния десен ъгъл.
Image -
Щракнете върху Акаунт.
Image - Ако бъдете подканени, въведете паролата си и щракнете върху ВХОД.
-
Щракнете върху УПРАВЛЕНИЕ НА УСТРОЙСТВА.
Image -
Намерете устройството, което получава код за грешка 400, и щракнете върху ПРЕМАХВАНЕ.
Image - След като премахнете устройството от акаунта си, ще трябва да премахнете приложението Hulu от устройството, да инсталирате отново приложението Hulu и след това да влезете. В повечето случаи това ще коригира код на грешка 400.
Как да коригирате Hulu код за грешка 16 и съобщения за невалиден регион
Код на грешка 16 е невалиден регионален код, което означава, че Hulu не е наличен в текущото ви местоположение. Ако видите това съобщение, когато се опитвате да използвате Hulu извън Съединените щати, това вероятно е причината.
Невалидните кодове за грешка на региона обикновено предоставят съобщения като това:
- Съжаляваме, понастоящем нашата видео библиотека може да се предава поточно само в Съединените щати. За повече информация относно международната наличност на Hulu щракнете тук.
- Ако се намирате в Съединените щати и смятате, че сте получили това съобщение по погрешка, моля, щракнете тук.
Когато видите код за грешка 16 от вътрешността на Съединените щати, това обикновено е, защото Hulu смята, че използвате виртуална частна мрежа (VPN) или анонимен прокси. Дори ако имате IP адрес от територията на Съединените щати, Hulu ще го блокира, ако смятат, че IP адресът се използва от прокси услуга.
Изключете VPN на Android
Ако използвате VPN или анонимен прокси и се намирате в район, където Hulu е достъпен, тогава можете да поправите код на грешка 16, като просто изключите VPN или прокси. Ето как да изключите VPN на Android:
- Навигирайте до Настройки> Мрежа и интернет.
- Докоснете VPN.
- Докоснете иконата на зъбно колело.
- Ако VPN е включен, докоснете плъзгача, за да го изключите.
Изключване на HTTP прокси на iOS устройства
И ето как да изключите HTTP прокси на iOS устройства:
- Отворете приложението Настройки на вашето iOS устройство.
- Докоснете Wi-Fi.
- Докоснете синя кръгла икона до вашата Wi-Fi връзка.
- Потърсете опцията HTTP Proxy и я задайте на Изкл..
Изтриване на конфигурационни профили
Ако вашата опция за HTTP прокси вече е била изключена или все още получавате съобщение за грешка 16 на вашето iOS устройство, след като сте го изключили, Hulu препоръчва изтриване на вашите профили за конфигурация:
- Отворете Настройки.
- Докоснете Общи.
- Превъртете до дъното и докоснете Профили.
- Докоснете Изтриване на профили и опитайте отново да използвате Hulu.
Ако това не работи, вашата Wi-Fi мрежа може да използва прозрачен прокси. Опитайте да се свържете с друга Wi-Fi мрежа или изключете Wi-Fi и опитайте да поточно предавате през клетъчната си връзка за данни.
Ако съобщението за грешка 16 изчезне, тогава оригиналната ви Wi-Fi връзка вероятно използва прозрачен прокси. Свържете се с вашия мрежов администратор за повече информация или изключете проксито, ако притежавате собствен рутер.
Как да коригирате код на грешка Hulu 5003
Код на грешка 5003 е грешка при възпроизвеждане, която обикновено показва, че има проблем с вашето устройство или приложението на вашето устройство. Тази грешка обикновено изглежда така:
- Неуспешно възпроизвеждане
- Съжаляваме, но възникна проблем при възпроизвеждането на този видеоклип.
- Моля, проверете връзката си и опитайте отново. (5003)
Начинът да поправите този код е да актуализирате приложението Hulu, да премахнете и преинсталирате приложението Hulu и да се уверите, че самото устройство за стрийминг е актуално. В някои случаи може да се наложи да рестартирате или да възстановите фабричните настройки на вашето устройство.
Ако все още получавате код за грешка 5003 след актуализиране както на приложението Hulu, така и на устройството ви за стрийминг, може да има проблем със самото приложение. В този случай всичко, което можете да направите, е да съобщите за проблема на Hulu и производителя на устройството и след това да използвате друго устройство, за да гледате Hulu, докато те отстранят проблема.
Как да коригирате грешки в защитеното съдържание на Hulu
Има много кодове за грешки, свързани със защитено съдържание, включително кодове за грешки на Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 и други. Тези кодове изскачат, когато се опитвате да гледате защитено съдържание на устройство, което не го поддържа, но те също могат да бъдат резултат от моментен проблем.
Тези грешки обикновено изглеждат така:
- Възникна грешка при възпроизвеждането на това защитено съдържание.
- (Код на грешка: 2203)
Има няколко различни неща, които могат да причинят грешка в защитеното съдържание на Hulu:
- Грешен тип връзка на монитора: Ако вашият монитор е свързан с VGA кабел, няма да можете да гледате защитено съдържание. Свържете с HDMI кабел или използвайте друг монитор и опитайте отново.
- Свързани няколко монитора: Hulu обикновено работи добре, ако имате свързани няколко монитора, но има случаи, при които прекъсването на връзката с един от мониторите ще поправи грешка в защитеното съдържание. Опитайте да използвате различен кабел и се уверете, че и двата монитора са свързани с HDMI.
- Проблеми с браузъра: Ако вашият браузър е остарял или не се поддържа от Hulu, може да получите тази грешка. Опитайте да актуализирате браузъра си или превключете на друг браузър.
- Компютърът премина в режим на заспиване: Тази грешка понякога се появява, ако компютърът ви влезе в режим на заспиване, докато гледате видео. Опитайте да опресните страницата на Hulu и видеото трябва да започне да се възпроизвежда.
Как да коригирате грешки на Hulu HDCP
В допълнение към всички неща, които могат да причинят грешка в защитеното съдържание, може действително да видите съобщение за грешка при защита на цифрово съдържание с висока честотна лента (HDCP). Тези съобщения са специфични за устройството, но обикновено изглеждат така:
- Това съдържание изисква HDCP за възпроизвеждане.
- HDCP не се поддържа от вашата HDMI връзка.
HDCP е антипиратска технология, която изисква комуникация между видео източник, като Blu-ray плейър или стрийминг устройство, и монитор или телевизор, за да работи. Може да бъде причинено от монитор или телевизор, който е твърде стар, за да комуникира с по-ново устройство, проблеми с HDMI кабела и други подобни проблеми.
Ако получите HDCP грешка при опит за поточно предаване на Hulu, ето как да отстраните проблема:
- Изключете HDMI кабела от вашето стрийминг устройство и телевизора.
- Изключете телевизора и устройството за стрийминг и ги извадете от захранването.
-
Свържете отново HDMI кабела към телевизора и устройството за стрийминг.
Уверете се, че всеки край на кабела е поставен здраво.
- Включете вашия телевизор и устройство за стрийминг и ги включете отново.
Ако това не работи, тогава има няколко други неща, които можете да опитате:
- Включете телевизионния край на вашия HDMI кабел във вашето устройство за стрийминг и края на устройството за стрийминг в телевизора. HDMI кабелите са двупосочни, но това може да доведе до по-здраво поставяне на кабелите в HDMI портовете.
- Опитайте с друг HDMI кабел, за предпочитане такъв, за който знаете, че работи с Hulu на друго устройство.
- Опитайте да включите своя HDMI кабел в друг порт на вашия телевизор.
- Ако вашето стрийминг устройство се включва в HDMI превключвател или аудио/видео приемник (AVR), опитайте да включите директно в телевизора.
- Опитайте да включите устройството си в друг телевизор или монитор.
Прекъсвания на Hulu и код за грешка BYA-403-007
Кодовете за грешка на Hulu, които започват с BYA, могат да показват редица различни грешки при възпроизвеждане, но обикновено означават, че има проблем със самата услуга Hulu.
Ето как обикновено изглежда грешката на Hulu BYA:
- Грешка при пускането на този видеоклип
- Съжаляваме, срещнахме грешка при възпроизвеждането на този видеоклип. Моля, опитайте да рестартирате видеоклипа или изберете нещо друго за гледане.
- Код на грешка: BYA-403-007
Когато получите код за грешка на Hulu като BYA-403-007, първото нещо, което трябва да опитате, е да проверите дали можете да гледате други видеоклипове на Hulu. Ако други видеоклипове работят, тогава Hulu вероятно изпитва частично прекъсване, което засяга само част от тяхното съдържание.
Ако видите съобщението за грешка на други видеоклипове и няма проблеми с вашата интернет връзка или устройство за стрийминг, вероятно ще трябва да изчакате Hulu да отстрани проблема.
Как да проверите дали Hulu не работи
Ако всичко е наред от ваша страна, можете да използвате услуга като Down Detector, за да видите дали други хора също имат проблеми с Hulu. Това няма да ви помогне да коригирате вашия код за грешка на Hulu, но ще ви уведоми, че проблемът е от страна на Hulu и всичко, което можете да направите, е да изчакате те да го поправят.
Ето как да проверите дали други хора имат проблеми с Hulu:
- Навигирайте до Downdetector.
-
Щракнете върху полето за търсене и въведете Hulu, след което натиснете Enter на клавиатурата.
Алтернативно, можете да щракнете върху лупата от дясната страна на лентата за търсене, за да активирате търсенето.
Image -
Погледнете проблемите на Hulu хронологията, за да видите дали наскоро е имало скок в отчетите.
Image -
Превъртете надолу и щракнете върху бутона Карта на прекъсванията на живо.
Image -
Потърсете горещи точки за прекъсване във вашия район.
Image
Ако видите много прекъсвания на Hulu, вероятно има проблем с Hulu, който няма да можете да поправите сами.
ЧЗВ
Как да актуализирам Hulu на моя смарт телевизор?
На вашия смарт телевизор потърсете меню с приложения или Управление на инсталираното приложение. След това изберете Hulu > Проверка за актуализации.
Как да превключа профили на Hulu на моя телевизор?
За да превключите профили на Hulu, влезте в Hulu и изберете Профили. След това изберете желания профил.
