Какво да знаете
- Рестартиране на Roku: Изберете System > Рестартиране на системата > Рестартиране. Ако е замръзнало, натиснете Начало бутон 5 пъти + стрелка нагоре + Назад + Бързо Напред.
- Възстановяване на фабричните настройки: Отидете на Настройки > Система > Разширени системни настройки >Възстановяване на фабричните настройки . Изберете Нулиране на мрежовата връзка , за да нулирате мрежата.
- Нулиране на дистанционното: Изключете Roku от контакта и поставете отново батериите на дистанционното. Ако има бутон за връзка/сдвояване, натиснете го.
Устройствата за стрийминг на Roku са врата към цяла вселена за гледане на съдържание, но понякога се натъквате на проблеми и трябва да ги отстраните. Ако имате проблеми с вашето устройство Roku, имате няколко опции: рестартирайте го, извършете фабрично нулиране, нулирайте мрежовата връзка или нулирайте дистанционното управление. Ще ви кажем как да направите всеки.
Как да рестартирате системата Roku
Това е аналогично на рестартирането на вашия компютър за отстраняване на проблеми. Рестартирането на системата изключва вашето устройство Roku и след това го включва отново. Това може или не може да коригира проблеми. Тъй като стиковете и кутиите за поточно предаване на Roku нямат превключвател за включване/изключване (с изключение на Roku 4 и телевизорите Roku), това е единственият начин за рестартиране на системата.
Рестартирането на системата не променя никакви настройки, не променя вашата библиотека с приложения/съдържание или изтрива информацията за акаунта ви, но може да коригира незначителен проблем, с който сте имали проблеми, като например замръзване.
Използвайки дистанционното управление на вашия Roku, можете да извършите рестартиране на системата, като използвате следните стъпки:
- От Начален екран отидете на Система.
-
Превъртете надолу и щракнете върху Рестартиране на системата.
-
Изберете Рестартиране.
Image - Изчакайте няколко минути Roku да се изключи и включи, след което покажете началната си страница.
- Проверете дали функциите, с които сте имали проблеми, сега работят правилно.
Можете също да изключите захранващия кабел на Roku и да го включите отново, но опцията за рестартиране на системата ви позволява да останете на дивана си.
Как да рестартирате замразен Roku
Ако вашият Roku е замръзнал, можете да извършите рестартиране на системата, като следвате тези стъпки с дистанционното управление:
- Натиснете бутона Начало 5 пъти.
- Натиснете стрелката нагоре веднъж.
- Натиснете два пъти бутона Назад.
- Натиснете бутона Бързо напред два пъти.
-
Рестартирането ще започне, но може да отнеме няколко секунди.
Как да възстановите фабричните настройки на Roku – мек метод
Преди да използвате тази опция, важно е да отбележите, че на вашето устройство Roku ще настъпят следните промени:
- Личните предпочитания се изтриват.
- Вашето устройство Roku не е свързано с вашия акаунт в Roku.
- Roku се нулира до начина, по който е бил извън кутията, което означава, че ще трябва да преминете през първоначалния процес на настройка отново.
За да извършите нулиране на фабричните настройки с мекия метод, следвайте тези стъпки:
- Натиснете бутона Начало на вашето дистанционно управление Roku.
- Превъртете нагоре или надолу и изберете Настройки.
- Изберете Система > Разширени системни настройки.
-
Изберете Възстановяване на фабричните настройки.
Image -
Потвърдете, че искате да продължите възстановяването на фабричните настройки и въведете предоставения специален код.
Image - Възстановяването на фабричните настройки трябва да започне.
Как да възстановите фабричните настройки на Roku – труден метод
Ако рестартирането на системата и софтуерното нулиране на фабричните настройки не свършат работа или вашият телевизор, кутия или стик Roku не реагира на вашите дистанционни команди, окончателният ви избор е да извършите хардуерно нулиране на фабричните настройки.
-
Намерете бутона reset на вашия Roku TV, стик за стрийминг или кутия.
Image - Натиснете и задръжте бутона reset за около 20 секунди.
- Когато възстановяването на фабричните настройки завърши, светлинният индикатор за захранване на устройството Roku ще мига бързо. Освободете бутона reset.
Как да нулирате Roku TV без бутон за нулиране
Ако имате телевизор Roku и той няма бутон за нулиране, пак можете да го нулирате, като използвате следните стъпки:
- Натиснете бутоните Mute и Power на телевизора.
- Докато държите гореспоменатите бутони, изключете захранващия кабел на телевизора и го включете отново.
- Освободете бутоните, когато се върне началният екран на телевизора.
- Продължете през Упътваната настройка, за да въведете отново информацията за вашия акаунт и настройки.
Нулиране на мрежовата връзка
Ако имате проблеми с поддържането на Wi-Fi връзка, можете да направите нулиране на Wi-Fi мрежовата връзка, без да променяте останалите настройки на Roku.
Ето стъпките:
- От Началната страница отидете на Настройки.
- Изберете Система > Разширени системни настройки.
-
Изберете Нулиране на мрежовата връзка.
Image - Изберете Нулиране на връзката, което премахва цялата информация за текущата Wi-Fi връзка.
- Отидете на Настройки > Мрежа > Настройте нова връзка и въведете отново информация за вашия Wi-Fi акаунт.
Нулиране на дистанционното управление Roku
Ако вашето дистанционно управление Roku не работи с вашето устройство Roku преди или след рестартиране или възстановяване на фабричните настройки, изключете/включете отново устройството Roku и поставете отново батериите в дистанционното.
Ако това не работи, проверете дали вашето дистанционно има бутон Връзка/Сдвояване.
Натиснете бутона Връзка/Сдвояване. Уверете се, че устройството ви Roku е включено и вижте дали можете да сдвоите дистанционното управление Roku.
Ако вашето дистанционно няма бутон за свързване, това означава, че е стандартно IR дистанционно, което изисква ясна връзка на пряка видимост с вашето устройство Roku и не е възможно нулиране от дистанционното. В този случай проверете батериите и се уверете, че няма препятствия между дистанционното и вашето устройство Roku.
Какво да направите, ако нищо не работи
Ако нито една от горните опции не реши проблема ви, свържете се с поддръжката на Roku за допълнителни инструкции или съвет.
ЧЗВ
Как да коригирам проблем с липса на звук на моя Roku?
За да коригирате проблем със звука, който не работи на Roku, ако вашият Roku плейър е свързан директно към вашия телевизор, проверете настройките си за сила на звука и заглушаване на самия телевизор. Ако използвате композитен кабел, уверете се, че аудио конекторите са здраво свързани в двата края. Ако използвате звукова лента, проверете и силата на звука и конекторите за нея.
Как да екранирам огледало на Roku?
За да настроите iPhone дублиране на вашия Roku, отидете на Настройки > Система > Screen Mirroring. На вашето мобилно устройство ще трябва да настроите дублиране и да сдвоите вашето устройство
