Какво да знаете
- iPhone: Отидете на Настройки > Общи > Относно. Изберете Налично покритие на AppleCare+.
- Онлайн: Отидете на уебсайта на AppleCare+. Изберете iPhone > въведете сериен номер или Apple ID. Стартирайте дистанционната диагностика на вашия телефон.
- Други опции: Отидете в Apple Store с вашия iPhone и разписка. Обадете се на 800-275-2273 и говорете с представител.
Тази статия ще обясни как да добавите AppleCare към вашия iPhone. Трябва да можете да добавите AppleCare към вашия нов iPhone в рамките на 60 дни от покупката, стига да пазите доказателството си за покупка.
Как да получите AppleCare за вашия iPhone
Има четири начина да добавите AppleCare към вашия iPhone. Можете да го направите от вашия iPhone, уеб браузър, по телефона или като отидете в Apple Store.
Метод 1: От вашия iPhone
Ако добавите покритие на AppleCare от вашия iPhone, дори няма да е необходимо да намирате разписката си.
-
Отворете Настройки на вашия iPhone. Отидете на Общи > Относно.
Image -
Изберете Налично покритие на AppleCare+.
Тази опция трябва да е налична 60 дни след закупуването на вашия iPhone. Ако не го виждате, проверете дали устройството ви отговаря на условията.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да видите цени и планове.
Метод 2: От вашия браузър
Можете също да добавите покритие на AppleCare от вашия браузър. Ще ви трябва серийният номер на вашето устройство или вашето Apple ID.
-
Отидете на уебсайта на AppleCare+ и изберете категорията iPhone.
Image -
Въведете серийния номер на вашия iPhone или вашия Apple ID.
Image - Стартирайте дистанционната диагностика на вашия телефон.
- Изберете от опциите и цените на AppleCare.
Метод 3: От Apple Store
Някой в магазин на Apple може да ви помогне да получите покритие AppleCare за вашия iPhone. Ще трябва да вземете разписката си и да им позволите да проверят устройството ви.
-
Уговорете среща в местния магазин на Apple.
Image - Вземете вашия iPhone и касовата бележка.
- Служител на Apple ще инспектира вашето устройство.
- Ако вашето устройство отговаря на условията, можете да изберете план AppleCare+.
Метод 4: По телефона
Можете да добавите AppleCare към телефона си, като се обадите на Apple.
- Обадете се на 800-275-2273.
- Позволете на представителя да извърши отдалечена диагностика.
- Ако бъдете помолени, предоставете копие от разписката си.
Какво покрива AppleCare?
Apple iPhones имат едногодишна ограничена гаранция и 90 дни безплатна техническа поддръжка. Този план покрива ремонт на хардуер или нова батерия. AppleCare+ удължава това покритие за три допълнителни години, считано от деня, в който сте закупили AppleCare+. AppleCare+ покрива и два случая на случайна повреда на година (подлежи на такси за обслужване).
Ако се притеснявате, че устройството ви ще бъде изгубено или откраднато, можете да получите AppleCare+ с кражба и загуба. Този план предоставя устройство за смяна.
Долен ред
Възможно е да получите AppleCare дори ако сте повредили телефона си, но само ако първо го поправите. Ако частта изисква пълна подмяна, като нов екран, вашето устройство вече няма да отговаря на условията за AppleCare. Оторизиран сервизен доставчик на Apple трябва да го направи, а не трета страна доставчик на ремонт.
Колко време след покупка можете да закупите AppleCare?
Можете да добавите покритие AppleCare към телефона си в рамките на 60 дни от покупката. За да видите колко време ви остава, отидете на Настройки. Екранна подкана ще ви каже колко дни ви остават за закупуване на AppleCare.
ЧЗВ
Как да отменя AppleCare?
За да отмените вашето покритие AppleCare, ще трябва да се свържете с отдела за поддръжка на Apple. Уверете се, че имате номера на споразумението си с AppleCare, който можете да намерите, като влезете в MySupport. Ще ви трябва също серийният номер на вашето устройство и касовата бележка. Ако анулирате в рамките на 30 дни след закупуване на AppleCare, ще получите пълно възстановяване на сумата. След 30 дни възстановяването ви ще бъде пропорционално.
Как да разбера дали имам AppleCare?
За да проверите покритието на услугата и поддръжката на AppleCare, отидете на уебсайта на Apple за проверка на покритието и въведете своя сериен номер и кода Captcha. Освен всичко друго, ще можете да видите AppleCare и гаранционното покритие, както и да закупите AppleCare.
Колко време продължава AppleCare?
Apple включва едногодишна ограничена гаранция със своите покупки на хардуер, която може да ви предпази от производствени дефекти, както и 90 дни поддръжка по телефона. Покритието на AppleCare+ удължава първоначалната гаранция и осигурява техническа поддръжка за две или три години, след което можете да работите месец за месец за неопределено време.
