Заглушавате някои от любимите си мелодии в Spotify, когато музиката спира и се появява грешка като „Spotify не може да възпроизведе текущата песен или „Spotify не може да възпроизведе това в момента“. Това е разочароващо, но има различни начини за отстраняване на този проблем. Това ръководство за отстраняване на неизправности обхваща Spotify на настолен компютър, мобилното приложение Spotify и уеб приложението Spotify.
Защо Spotify има грешки при възпроизвеждане на песни
Има няколко причини за тези грешки, вариращи от проблем със самото приложение до проблеми, които компютърът или мобилното ви устройство може да имат. В резултат на това има различни действия, които трябва да предприемете, за да коригирате грешки при възпроизвеждане на песни, в зависимост от това дали получавате грешката със Spotify на работния плот, в мобилното приложение или с уеб приложението Spotify.
Първото нещо, което трябва да опитате, е просто рестартиране на Spotify, след което преминете към други действия, ако това не реши проблема.
Рестартирайте Spotify
Приложението Spotify може да е замръзнало или да е имало случаен проблем. Най-бързото решение, което можете да опитате, е да затворите и след това да отворите отново Spotify.
Ако използвате Spotify на работния плот, изберете Файл > Излезте от Spotify.
В мобилното приложение Spotify затворете и отворете отново приложението. Ако използвате уеб приложението Spotify, затворете и отворете отново браузъра си.
Излезте от приложението и след това влезте отново
Ако затварянето на Spotify не работи, опитайте да излезете от приложението и след това да влезете отново.
Ако използвате Spotify на работния плот, изберете падащата стрелка до вашето име горе вдясно и след това изберете Изход. След като излезете, влезте отново и вижте дали това решава проблема.
В мобилното приложение Spotify изберете Настройки (икона на зъбно колело), докоснете своя профил и след това превъртете надолу и докоснетеИзход . Влезте отново, за да видите дали това решава проблема.
В уеб приложението Spotify изберете вашия профил и след това изберете Изход. Влезте отново, за да видите дали това решава проблема.
Долен ред
Ако получавате грешка при възпроизвеждане на песен, като използвате Spotify на работния плот или уеб приложението Spotify, опитайте да рестартирате компютъра си. Извършването на рестартиране може да изчисти основните проблеми с вашата операционна система, които засягат Spotify, и да предостави на музикалното приложение нова среда.
Актуално ли е приложението?
Ако вашето приложение Spotify се нуждае от актуализация, може да срещнете странни проблеми и грешки. За ръчно актуализиране на Spotify:
Актуализирайте настолното приложение Spotify
- Отворете настолното приложение Spotify.
- Изберете Spotify > Всичко за Spotify от горната лента с менюта.
- Spotify ще ви каже каква е текущата ви версия и дали има налична актуализация. Изберете Актуализиране сега, ако има налична актуализация.
-
Ще видите съобщение, че Spotify е актуализиран успешно и че трябва да рестартирате, за да преинсталирате новата версия. Изберете Close и след това рестартирайте компютъра си.
Image
Актуализирайте мобилното приложение Spotify
За да настроите автоматични актуализации на iOS устройство, докоснете iTunes & App Store, и превключете Updates на включено. На устройство с Android отворете Google Play Store. Използвайте лентата за търсене, за да намерите Spotify. Докоснете трите вертикални точки горе вдясно и отметнете Автоматично актуализиране
Ако не сте включили автоматичните актуализации, актуализирайте ръчно вашето мобилно приложение Spotify.
-
На устройство с iOS отворете приложението App Store.
На устройство с Android отворете Google Play Store, използвайте лентата за търсене, за да намерите Spotify, и докоснете АКТУАЛИЗАЦИЯ.
- Докоснете Актуализации долу вдясно.
-
Намерете Spotify и докоснете Актуализиране.
Ако не се вижда опция за актуализиране, приложението ви използва най-новата версия.
Изключете висококачественото поточно предаване
Може да срещнете грешки и проблеми, ако сте променили нивото на абонамента си от Premium акаунт на безплатен, поддържан от реклами акаунт, но не сте променили опцията за поточно предаване на висококачествена музика. Възпроизвеждането с най-високо качество е достъпно само за потребители на Premium.
Няма опция за регулиране на качеството на музиката, ако използвате безплатното уеб приложение Spotify.
Настройте качеството на музиката със Spotify на работния плот
- Отворете Spotify на работния плот и изберете стрелка за падащо меню горе вдясно до вашето име.
- Изберете Настройки.
-
Под Качество на музиката изберете Автоматично или намалете качеството до нещо по-малко от Много високо.
Image
Коригирайте качеството на музиката в мобилното приложение Spotify
- Отворете Spotify и докоснете Настройки (икона на зъбно колело).
- Докоснете Качество на музиката.
-
Изберете Автоматично или намалете качеството до нещо по-малко от Много високо.
Image Уверете се, че не се опитвате да слушате Spotify в офлайн режим, който е достъпен само за клиенти на Premium. Това също може да причини грешки при възпроизвеждане на песни.
Свърши ли ви мястото на вашето устройство?
Ако сте клиент на Premium и сте избрали да използвате офлайн режим, може да сте изчерпали мястото за съхранение на вашето устройство. Spotify препоръчва да имате поне 1 GB безплатно за изтегляне.
Премахнете изтеглените файлове от Spotify на работния плот, като отидете на Settings > Local Files и изключите Show Local Файлове.
На мобилно устройство опитайте да освободите място във вътрешното си хранилище или отидете на Настройки > Съхранение и изберете Изтриване на кеша.
Изключване на хардуерното ускорение
Използването на функцията за хардуерно ускорение със Spotify на работния плот помага на по-слабия хардуер във вашия компютър. Превключването на тази настройка обаче всъщност може да създаде лошо изживяване при слушане, като причини пропускане, изоставане или изобщо невъзпроизвеждане на песните.
Изключването на тази функция може да разреши грешки при възпроизвеждане на песни.
- Отворете Spotify на работния плот и изберете стрелка за падащо меню горе вдясно до вашето име.
- Изберете Настройки.
-
Превъртете надолу и изберете Показване на разширени настройки.
Image - Под Съвместимост изключете хардуерното ускорение.
- Рестартирайте приложението Spotify, вижте дали това е решило проблема.
Активиране или деактивиране на преливане
Crossfading може да осигури по-приятен преход между песните, но ако изпитвате грешки при възпроизвеждане на песни със Spotify на работния плот, опитайте да включите или изключите тази функция.
- Отворете Spotify на работния плот и изберете стрелка за падащо меню горе вдясно до вашето име.
- Изберете Настройки.
- Превъртете надолу и изберете Показване на разширени настройки.
- В секцията Възпроизвеждане включете или изключете Crossfade songs. Ако го включвате, задайте времето на нула (0) секунди.
- Рестартирайте Spotify и вижте дали това е решило проблема.
Изтеглена ли е песента от плейлист?
Песента може да е изтеглена от плейлиста. Този проблем възниква, ако имате локално изтегляне на плейлист и той не се синхронизира правилно, когато песен е премахната от базата данни на Spotify.
За да видите дали неправилно възпроизвежданата песен е изтеглена, накарайте Spotify да показва недостъпни песни.
- Отворете Spotify на работния плот и изберете стрелка за падащо меню горе вдясно до вашето име.
- Изберете Настройки.
- Отидете на Опции за показване и след това включете Показване на недостъпни песни в плейлисти. Ако песента е премахната, синхронизирайте отново вашите локални файлове, така че да изтрие новопремахната песен.
Преинсталирайте Spotify
Деинсталирането и след това повторното инсталиране на Spotify ще премахне всички повредени файлове, които могат да предизвикат грешки. Ще трябва да изтеглите отново всяка изтеглена музика и подкасти, след като преинсталирате приложението.
Деинсталирайте и преинсталирайте Spotify на Mac
- Излезте от Spotify.
- Отворете Finder.
- Изберете Go в менюто в горната част, след това задръжте клавиша Option и изберете Library.
-
Отворете Caches и изтрийте папката com.spotify. Client.
Image - Изберете стрелката назад.
-
Отворете Application Support и изтрийте папката Spotify.
Image - Отворете Finder отново.
- Отидете на Приложения в менюто на страничната лента.
- Намерете приложението Spotify и го плъзнете в кошчето. Изпразване на кошчето, за да изтриете приложението.
- Изтеглете и преинсталирайте Spotify.
Деинсталирайте и преинсталирайте Spotify на компютър с Windows
- Затворете Spotify.
- Отидете до Контролен панел.
- Изберете Програми и функции.
- Изберете Spotify в списъка и изберете Деинсталиране.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталирането.
-
Изтеглете и инсталирайте Spotify.
Ако използвате Windows 10, излезте от Spotify и изберете бутона Старт, след което Настройки. Изберете Apps > Spotify и след това изберете Деинсталиране. Изтеглете и инсталирайте Spotify от Microsoft Store.
Деинсталирайте и преинсталирайте Spotify на iOS устройство
- Докоснете и задръжте иконата на приложението Spotify.
- Докоснете Изтриване на приложение, след това Изтриване.
- Отидете в App Store и инсталирайте приложението Spotify.
Деинсталирайте и преинсталирайте Spotify на устройство с Android (6.0 и по-нова версия)
- Отидете до Настройки на телефона си.
- Изберете Приложения.
- Намерете Spotify в списъка си с приложения и го докоснете.
- За чиста преинсталация докоснете Съхранение, след което Изчистване на данните.
- Докоснете Деинсталиране.
- Отидете в Google Play и инсталирайте приложението Spotify.
Време ли е за нови слушалки, които да подобрят цялостния музикален звук? Ние също обичаме нашите мелодии и имаме някои препоръки за вас.
