Тази статия ви насочва за отстраняване на неизправности при достъпа ви до Gmail, когато сте заключени.
Можете да бъдете заключени от акаунта си в Gmail по някаква извънредна причина. Процесът на Google за възстановяване на акаунта може да ви помогне да се върнете. Въпреки това е по-лесно, ако загубите само една ключова част от вашите идентификационни данни, като потребителско име или парола, вместо и двете.
Какво причинява блокиране на Gmail?
Инструментът за отстраняване на неизправности в поддръжката на Google изброява девет уникални причини, които могат да накарат Gmail да ви блокира от акаунта ви. Това са четирите често срещани причини, на които може да се натъкнете.
- Не можете да си спомните потребителското си име.
- Изгубили сте или сте забравили паролата си за Gmail.
- Не можете да използвате потвърждаване в две стъпки от нито едно устройство.
- Някой е хакнал акаунта ви.
Google може също така да ви заключи превантивно, ако подозира някаква необичайна дейност в акаунта ви в Gmail.
Колко време трае блокиране на Gmail?
Според Google, блокирането на Gmail може да продължи от няколко часа до няколко дни. Това време зависи от естеството на проникването, което Google подозира. Можете да възстановите акаунт, създаден с правилната информация за възстановяване, за няколко минути със стъпките по-долу.
Помощна страница за акаунт в Google дава отговор на причините зад всеки извънреден период на блокиране на Gmail.
Долен ред
Можете да отключите акаунта си в Gmail, като възстановите потребителското име или нулирате паролата на акаунта. Но преди това трябва да настроите вторичен имейл адрес за възстановяване или телефонен номер, който Google може да използва, за да потвърди вашата самоличност. Вторичният имейл адрес не е задължително да е в Gmail.
Възстановете потребителското си име в Gmail акаунта
Рядко се случва да забравите потребителското си име в Gmail, но може да се случи, когато акаунтът не се използва дълго време. Следвайте тези стъпки, за да възстановите потребителското си име.
-
Отворете страницата за вход в Gmail и изберете Забравен имейл.
Image -
На страницата Намерете своя имейл въведете своя телефонен номер или имейл за възстановяване.
Image - Изберете Напред.
-
Въведете Собствено име и Фамилия, които използвате за този конкретен акаунт.
Image -
Изберете Изпращане, за да получите 6-цифрен код за потвърждение на телефонния номер или имейла за възстановяване, свързан с акаунта.
Image -
Въведете кода за потвърждение в полето и изберете Напред.
Image -
Изберете потребителското име, което искате да възстановите.
Image - Въведете паролата си и влезте в акаунта си в Gmail.
Възстановете паролата за вашия акаунт в Gmail
Забравянето на паролата за вашия Gmail акаунт е по-често срещано от загубата на потребителското име. Ето стъпките за повторно задаване на вашата парола.
- Отворете страницата за вход в Gmail.
-
Въведете потребителското име.
Image -
Изберете Забравена парола сега или опитайте паролата, която си спомняте смътно. Google ще покаже „Грешна парола. Опитайте отново или щракнете върху „Забравена парола“, за да я нулирате.“когато направите грешка.
Съвет:
Google пита за последната парола. Но можете да въведете всяка парола за акаунта, който помните, и да видите дали работи. По-добре е паролата да е от по-новите.
Image -
На страницата за възстановяване на акаунт следвайте подканата за Въведете последната парола, която помните, че сте използвали с този Google акаунт. Изберете Напред.
Image -
Google ви моли да отворите приложението Google на телефона си и да съпоставите номера, показан в браузъра, с този в приложението. Като алтернатива може също да изпрати код за потвърждение на вторичния адрес, който сте задали за възстановяване.
Image -
Когато числата съвпадат, Gmail показва страницата за промяна на паролата. Въведете нова парола в полетата и изберете Напред.
Image -
Google потвърждава имейл за възстановяване и телефон за възстановяване. Актуализирайте ги, ако е необходимо.
Image - Изберете Продължете към Gmail в долната част на страницата, за да влезете във входящата си поща.
Възстановяване на хакнат Gmail акаунт
Можете да вземете предпазни мерки, за да защитите акаунта си, ако подозирате, че някой друг го използва. Използваните методи ще зависят от тези две ситуации:
Можете да влезете в Gmail: Влезте в Google My Account и изберете страницата Security. След това следвайте препоръките за сигурност, за да защитите акаунта си от нежелани прониквания.
Не можете да влезете в Gmail: Следвайте стъпките, описани в предишните раздели, за да възстановите акаунта си.
Как мога да отключа акаунта си в Gmail без телефонен номер и имейл за възстановяване?
Google предлага няколко заобиколни решения за отключване на акаунта ви в Gmail без телефонен номер или имейл за възстановяване. Опитайте ги, въпреки че успехът не е сигурен. Ако е минало много време, откакто сте използвали акаунта на познато устройство или мрежа, тогава шансовете за отключване на акаунта са ниски.
- Отидете до страницата за възстановяване на акаунт в Google от устройството, браузъра и/или IP адреса, който последно сте използвали за влизане в този Gmail акаунт.
- Въведете потребителското име и изберете Напред.
- Въведете всяка парола, която помните за акаунта.
-
Може да получите съобщение „Google не можа да потвърди, че този акаунт принадлежи на вас“. Изберете Опитайте по друг начин, за да се покаже страница с бутон Опитайте отново и няколко инструкции.
Image
Потвърждаването в две стъпки е допълнителен слой на защита за Gmail. Така че отключването на такъв акаунт е малко по-трудно, ако загубите ключова информация.
ЧЗВ
Как да изтрия акаунт в Gmail?
Можете да изтриете акаунта си в Gmail, заедно с всички други отделни услуги на Google, като отидете в раздела за данни и поверителност на страницата на вашия акаунт в Google. Оттам щракнете върху Изтриване на услуга на Google и след това изберете иконата кошче до Gmail.
Как да премахна акаунт в Gmail от моя iPhone?
Вашият iPhone съхранява всички имейл акаунти, които сте настроили в приложението Настройки. Отидете на Настройки > Mail > Акаунти, докоснете акаунта си в Gmail и след това изберете Изтриване на акаунт в долната част на екрана.
