Twitter има тайна програма, която дава приоритет на високопоставени и популярни потребители на Twitter, за да ги предпази от злоупотреба или тормоз.
Според скорошен доклад на Bloomberg, Project Guardian обхваща списък от хиляди високопоставени акаунти, които включват политици, музиканти, журналисти, професионални спортисти и др. Twitter приоритизира сигналите за злоупотреби, докладвани за тези акаунти, и ги преглежда преди други сигнали с флагове в опашката за модериране на съдържание.
Модерирането на съдържанието в Twitter се извършва с помощта на всеки потребител, който може да докладва за туитове или коментари, които смятат за нарушаващи правилата на платформата. Twitter също разчита на машинно обучение, за да маркира съдържание и специален екип от модератори на съдържание, които определят съдбата на туит въз основа на политиките на платформата.
Bloomberg отбеляза, че акаунтите, които са част от Project Guardian, нямат специални правила, но вместо това програмата е настроена да забелязва и спира „вирусните кошмари“, преди да се случат. В допълнение, повечето потребители, които са част от Project Guardian, дори не знаят, че им се обръща специално внимание.
Съобщава се, че списъкът с VIP потребители постоянно се променя в зависимост от това кой е насочен към Twitter в този ден, седмица или месец. Акаунтите се добавят от служител на Twitter, който ги препоръчва, мениджър или агент на потребител, който се обръща към Twitter, за да поиска помощ, или мениджъри на социални медии в новинарски организации, които се свързват от името на свои колеги.
Въпреки че Project Guardian звучи като нещо добро, той дава приоритет само на определени хора, подложени на тормоз в платформата. За разлика от тях, други „обикновени“акаунти трябва да чакат по-дълго и да се справят с интернет тролове без специално отношение.
